Wyjaśnienie szczególnych funkcji produktu
Wskazówki dla budowania dostosowanych raportów
Szczegółowe odpowiedzi do określonych pytań
Pomoc przy modyfikowaniu posiadanych już raportów, co pozwoli sprostać twoim oczekiwaniom.
Oszczędź swój czas i uzyskaj wgląd jakiego potrzebujesz. Analytics Plus bezproblemowo integruje się z wieloma aplikacjami IT i oferuje wstępnie przygotowane raporty i pulpity nawigacyjne, które mogą pomóc w natychmiastowym rozpoczęciu analiz. Rozdzielaj dane na „plastry” i zgłębiaj, aby poznać szczegóły i dostosowuj raporty, aby tworzyć własne KPI lub metryki.
Analytics Plus posiada wbudowanego asystenta AI, który pozwala każdemu w organizacji, począwszy od CTO i zespołów centrum operacyjnych sieci (NOC) do kierowników pomocy technicznej, techników „linii frontu” i inżynierów wsparcia na zadanie lub wpisanie pytania, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź w formie bogatych wizualizacji.
Teraz możesz w pewny sposób planować budżet IT lub wymogi personalne i przygotować się na nagłe zmiany wewnątrz biznesu. Silny algorytm prognozowania w Analytics Plus analizuje dane historyczne w celu przewidywania dokładnych prognoz na przyszłość.
Reagowanie na bieżąco na zmiany w danych przestało być trudne. Możesz ustawić alerty oparte o wartości progowe dla ważnych wydarzeń i powiadamiać istotnych udziałowców, np. jeżeli zgodność SLA spadnie poniżej 95 procent lub dzienne zaległości przekroczą 100. Alerty będą wysyłane przez e-mail oraz jako wewnętrzne powiadomienia aplikacji.
Uzyskaj dostęp do danych hostowanych w chmurze lub lokalnej bazie danych. Importuj z kanałów informacyjnych sieci web, arkuszy kalkulacyjnych i plików takich jak Microsoft Excel, CSV, HTML, JSON, XML, itd. Podobnie jak z dysków w chmurze takich jak Box, Dropbox, Google Drive i OneDrive. Analytics Plus automatycznie analizuje twoje dane w celu tworzenia w przeciągu sekund wpływowych raportów. Nie jest wymagana wiedza techniczna.
Łącz i scalaj dane z wielu źródeł, które chcesz analizować wspólnie. Na przykład możesz łączyć dane z aplikacji monitorujących infrastrukturę i aplikacji pomocy technicznej w celu zmierzenia prawdziwego wpływu przestojów sieci w różnych jednostkach organizacyjnych
Eksportuj, wysyłaj e-mailem, zagnieżdżaj i publikuj wizualizacje i twórz harmonogramy raportów lub pulpitów nawigacyjnych dla zbiorowego udostępniania. Korzystaj z szczegółowych kontrolek dostępu i zachowuj pełną kontrolę nad tym kto może przeglądać i wchodzić w interakcje z twoimi danymi.
Możesz również korzystać w Analytics Plusz z komentarzy in-line, aby oznaczać innych użytkowników i współpracować kontekstowo w czasie rzeczywistym.
Lepiej zarządzaj kolejką zgłoszeń i zwiększaj wydajność operacyjną.
Uzyskaj pełny wgląd we wszystkie zarządzane konta pod jednym dachem.
Zwiększ możliwości personelu pomocy technicznej, aby mogli dostarczać usługi najwyżej jakości.
Popraw doświadczenie klienta dzięki zaawansowanej analityce.
Uzyskaj kluczowe dane pozwalające na zabezpieczenie wszystkich urządzeń korporacyjnych.
Analizuj historię inspekcji urządzeń mobilnych i szybciej odkrywaj zagrożenia dla bezpieczeństwa.
Uzyskaj interaktywny wgląd w celu priorytetyzowania wdrażania poprawek.
Uzyskaj wydajny wgląd w wydajność twojej sieci.
Podejmuj strategiczne decyzje dzięki analizie danych monitorowania aplikacji
Analizuj zachowania użytkowników i zabezpieczaj konta uprzywilejowane.
Optymalizuj wykonywanie projektów dzięki odpowiedniemu wglądowi.
Śledź ważne metryki pomocy technicznej, aby podejmować przemyślane decyzje.
