Oprogramowanie systemu zgłoszeń IT dla wszystkiego, co związane z IT.

Automatyzacja. Dostosowywanie. Priorytetyzacja. Nasze oprogramowanie do obsługi zgłoszeń pomaga osiągnąć wszystkie cele związane z codziennym rozwiązywaniem zgłoszeń IT szybciej niż kiedykolwiek.

Oprogramowanie systemu zgłoszeń IT dla wszystkiego, co związane z IT

Dzięki ServiceDesk Plus możesz zmienić sposób działania systemu zgłoszeń, aby usprawnić proces ich rozwiązywania.

  • Ponad 6+ lat

    doświadczenia

  • Ponad 43,240+

    zadowolonych klientów

  • Stosowany w

    79 krajach

Kluczowe możliwości zgłoszeń w ServiceDesk Plus:

Podstawowe funkcje ITSM dostępne w tym oprogramowaniu do zgłoszeń:

 

Zarządzanie incydentami

 

Ogranicz zakłócenia w świadczeniu usług, spełniaj warunki umów SLA, zwiększaj wydajność techników i zarządzaj całym cyklem życia zgłoszenia.

 

Zarządzanie problemami

 

Analizuj pierwotną przyczynę problemów i redukuj powtarzające się incydenty.

 

Zarządzanie zmianami

 

Planuj, analizuj i wdrażaj zmiany IT za pomocą wizualnych przepływów pracy.

 

Zarządzanie zasobami

 

Uzyskaj pełny wgląd w swoje zasoby, usprawnij wykorzystanie zasobów i zarządzaj licencjami oprogramowania z powiadomieniami o wygaśnięciu.

 

Katalog usług

 

Zaprezentuj wszystkie usługi biznesowe i technologiczne oferowane przez Twoją organizację.

 

Zarządzanie projektami IT

 

Planuj, organizuj i przydzielaj zadania efektywnie dla wszystkich projektów oraz łącz projekty ze zmianami i problemami, aby usprawnić świadczenie usług IT.

Nagrody i wyróżnienia

 
 
 
 
 

Dodatkowo ServiceDesk Plus oferuje również:

  • Przemysłowe zarządzanie usługami(ESM):

    Rozszerz zarządzanie usługami na inne procesy biznesowe dzięki przemysłowej pomocy technicznej.

  • Zia (Inteligentny Asystent Zoho)

    Wykorzystaj najnowsze technologie dzięki automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji inteligentnego asystenta Zoho.

  • Wizualne przepływy pracy

    Standaryzacja świadczenia usług dzięki wizualnym procesom przepływu pracy.

  • Natywne integracje z aplikacjami O365

    Skorzystaj z pierwszego w branży dodatku pomocy technicznej do programu Outlook, a także integracji z Microsoft Teams i Kalendarzem Office 365.

  • Zaawansowana analityka

    Dowiedz się co znaczą dane z service desk i dzięki temu podejmuj lepsze decyzje biznesowe.

  • Przemysłowe zarządzanie usługami(ESM)
  • Zia (Inteligentny Asystent Zoho)
  • Wizualne przepływy pracy
  • Natywne integracje z aplikacjami O365
  • Zaawansowana analityka

Zaufało mu ponad 100 000 zespołów IT service desk na całym świecie

Dowiedz się więcej na temat naszego dopracowanego
oprogramowania do obsługi zgłoszeń IT od naszych ekspertów.

Przetestuj nasze pełnoprawne oprogramowanie do obsługi biletów IT już teraz!

Przez kliknięcie „Pobierz” akceptujesz licencję użytkownika i polityką prywatności.
Back to Top