NINIEJSZA UMOWA (dalej “ UMOWA”) POMIĘDZY TOBĄ LUB PODMIOTEM, KTÓRY REPREZENTUJESZ (dalej “ TOBĄ” LUB “ TWOIM”) A WŁAŚCIWYM PODMIOTEM UMOWY WYMIENIONYM Tutaj (ZWANE DALEJ “ ZOHO” LUB “ MY” LUB “ NASZE”) REGULUJĄCE KORZYSTANIE Z MANAGEENGINE SUPPORTCENTER PLUS ("OPROGRAMOWANIE LICENCJONOWANE”).
Zoho Corporation Private Limited ("Zoho) udostępnia Licencjobiorcy niewyłączną, nieprzekazywalną licencję ewaluacyjną w celu sprawdzenia i oceny licencjonowanego oprogramowania w formie binarnego pliku obiektowego do zastosowania przez okres trzydziestu (30) dni od dnia pobrania i zainstalowania. Licencja rozpoczyna się po pobraniu lub zainstalowaniu licencjonowanego oprogramowania i kończy się po trzydziestu (30) dniach ("Okres testowy”).
Jeżeli użytkownik nie zamierza korzystać z licencjonowanego oprogramowania, ani w wersji bezpłatnej, ani w wersji Professional/Essential, prosimy o usunięcie wszystkich kopii oprogramowania z komputera w trybie natychmiastowym. Zabronione jest stosowanie licencjonowanego oprogramowania dla celu innego niż określonego w umowie lub w celu jego odsprzedaży zgodnie z warunkami niniejszej sekcji 1. Zoho zachowuje wszelkie prawa, jeżeli nie zostały niniejszym przekazane.
Tam, gdzie ma to zastosowanie, w przypadku wybrania wersji darmowej po zakończeniu okresu testowego, licencjonowane oprogramowanie zezwala na zarządzanie maksymalnie 10 urządzeniami. Zoho udziela Licencjobiorcy niewyłącznej, nieprzekazywalnej licencji obowiązującej na całym świecie na korzystanie z bezpłatnej edycji licencjonowanego oprogramowania dożywotnio, nieodpłatnie.
W przypadku wybrania rocznej licencji z subskrypcją Zoho udziela odpłatnej, niewyłącznej, nieprzekazywalnej, licencji obowiązującej na całym świecie na korzystanie z licencjonowanego oprogramowania, w tym dokumentacji użytkownika, aktualizacji i uaktualnień, do których Licencjobiorca ma prawo, podobnie jak wszystkich dostarczonych wtyczek w okresie obowiązywania subskrypcji, zakładając, że dostęp oraz korzystanie licencjonowanego oprogramowania przebiega zgodnie z warunkami licencji pojedynczej instalacji udzielonej przez Zoho. W ramach licencji z subskrypcją licencja na oprogramowanie obowiązuje wyłącznie na okres subskrypcji wynoszący jeden rok. Należy odnowić licencję co najmniej na 10 dni przed okresem jej ukończenia w celu dalszego korzystania z licencjonowanego oprogramowania. Jeżeli Licencjobiorca nie odnowi subskrypcji, należy przestać korzystać z licencjonowanego oprogramowania po zakończeniu okresu testowego i usunąć licencjonowane oprogramowanie z systemów użytkownika.
W przypadku wybrania licencji wieczystej Zoho udziela odpłatnej, niewyłącznej, nieprzekazywalnej, wieczystej licencji obowiązującej na całym świecie na korzystanie z licencjonowanego oprogramowania w tym dokumentacji użytkownika, aktualizacji i uaktualnień, do których Licencjobiorca ma prawo podobnie jak wszystkich dostarczonych wtyczek, zakładając, że dostęp oraz korzystanie z licencjonowanego oprogramowania przebiega zgodnie z warunkami licencji pojedynczej instalacji udzielonej przez Zoho.
"Korzystanie” oznacza przechowywanie, lokalizację, instalowanie, wykonywanie lub wyświetlanie licencjonowanego oprogramowania zgodnie z zakupioną licencją.
"Licencja pojedynczej instalacji” oznacza, że dostarczony klucz licencyjny nie będzie stosowany równocześnie więcej niż raz dla licencjonowanego oprogramowania.
Licencjonowane oprogramowanie może zawierać programy, które pochodzą od innych dostawców, co nie ma wpływu na zastosowanie pozostałych postanowień niniejszej umowy. Jednocześnie oświadcza się, że (a) prawo do oprogramowania firm trzecich zawartych w licencjonowanym oprogramowaniu pozostaje własnością tych firm oraz (b) nie można dystrybuować, w żaden sposób, jakiejkolwiek części oprogramowania dostępnego w licencjonowanym oprogramowaniu.
Zoho zapewnia aktualizacje i poprawki zabezpieczeń licencjonowanego oprogramowania. Obowiązkiem użytkownika jest niezwłoczne instalowanie takich aktualizacji i poprawek zabezpieczeń w celu zapewnienia optymalnej wydajności Licencjonowanego oprogramowania i uniknięcia wykorzystania luk w zabezpieczeniach w licencjonowanym oprogramowaniu. Ponadto obowiązkiem użytkownika jest (a) okresowe sprawdzanie i przestrzeganie wytycznych dotyczących najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa oraz konfigurowanie Licencjonowanego oprogramowania zgodnie z sugestiami na stronie zaleceń dotyczących bezpieczeństwa dla Licencjonowanego oprogramowania; oraz (b) podanie prawidłowych danych kontaktowych w celu otrzymywania od Zoho alertów i zaleceń dotyczących bezpieczeństwa.
W przypadkach, w których Zoho ogłosiło zakończenie wsparcia technicznego dla określonej wersji Licencjonowanego oprogramowania, Zoho nie będzie dostarczać aktualizacji ani poprawek zabezpieczeń po dacie zakończenia wsparcia technicznego. "Zakończenie wsparcia" oznacza, że odpowiednia wersja Licencjonowanego oprogramowania nie będzie już wspierana przez Zoho po określonej dacie.
Mechanizm użycia awaryjnych środków zapobiegawczych:
Licencjonowane oprogramowanie zawiera funkcjonalność, która pozwala na automatyczne wdrażanie środków łagodzących zagrożenia w Licencjonowanym oprogramowaniu w przypadku pojawienia się krytycznych luk w zabezpieczeniach, które mogą obejmować między innymi modyfikację ustawień w konfiguracji lub wyłączenie dotkniętych funkcji albo funkcjonalności ("Awaryjne środki zapobiegawcze").Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Zoho nie wyśle żadnego dodatkowego powiadomienia ani nie będzie wymagać uprzedniej zgody użytkownika przed automatycznym zastosowaniem takich awaryjnych środków zapobiegawczych.
Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że funkcja wdrażania awaryjnych środków zapobiegawczych jest domyślnie włączona i że użytkownik ma możliwość wyłączenia jej za pośrednictwem interfejsu użytkownika Licencjonowanego oprogramowania. W przypadku wyłączenia tej funkcji obowiązkiem użytkownika jest niezwłoczne zainstalowanie poprawek zabezpieczeń w Licencjonowanym oprogramowaniu, jak tylko Zoho powiadomi użytkownika o dostępności takich poprawek zabezpieczeń.
Dodatkowo do pozostałych postanowień niniejszej umowy, Licencjobiorca nie może: (i) instalować licencjonowanego oprogramowania na więcej niż jednym komputerze; (ii) usuwać informacji o prawach autorskich i własności z licencjonowanego oprogramowania lub jego kopii; (iii) tworzyć kopii oprogramowania, chyba że na potrzeby kopii zapasowych lub archiwum, służących jako środek zapobiegawczy; (iv) oddawać w najem, dzierżawić, licencjonować oprogramowania lub jakiejkolwiek jego części, zarówno w formie autonomicznej, jak i jako część aplikacji, udzielać sublicencji lub go dystrybuować; (v) modyfikować lub poprawiać licencjonowanego oprogramowania; (vi) korzystać z licencjonowanego oprogramowania w biznesie opartym o usługi dostarczane przez komputery lub publicznie wyświetlać obrazu licencjonowanego oprogramowania lub korzystać z licencjonowanego oprogramowania lub wykorzystywać licencjonowanego oprogramowania w celu uzyskania korzyści przez osoby lub firmy trzecie; (vii) dekompilować lub dezasemblować licencjonowanego oprogramowania; (vii) zezwalać firmom trzecim na dostęp, korzystanie lub udzielanie wsparcia technicznego dla licencjonowanego oprogramowania.
W ramach subskrypcji Zoho zapewnia wsparcie techniczne, które uwzględnia wsparcie e-mailowe w celu raportowania błędów, aktualizacji produktu, uaktualnienia lub dostępu internetowego do dokumentacji produktu. Wsparcie to jest realizowane bezpłatnie przez okres trwania subskrypcji. Wsparcie techniczne nie jest występuje jako część licencji wieczystej. Dla licencji wieczystej można wykupić usługę wsparcia technicznego, na które składa się opłata za bieżące wsparcie oraz opłata serwisowa.
Zoho posiada wszelkie prawa, prawo własności oraz prawo do zysku związanego z licencjonowanym oprogramowaniem. Zoho wyraźnie zastrzega sobie wszelkie prawa nieudzielone Licencjobiorcy w niniejszej umowie, w tym prawo do przerwania lub do niewydania licencjonowanego oprogramowania oraz do zmiany cen, funkcjonalności, specyfikacji, możliwości, funkcji, warunków licencjonowania, dat wydania, ogólnej dostępności lub charakterystyki licencjonowanego oprogramowania. Licencjonowane oprogramowanie jest wyłącznie licencjonowane, a nie sprzedawane przez Zoho.
ZOHO Corp. ma prawo dokonać inspekcji sposobu wykorzystania licencjonowanego oprogramowania informując o tym z co najmniej z siedmiodniowym (7) wyprzedzeniem, wysyłając pismo dotyczące chęci przeprowadzenia kontroli w placówce Licencjobiorcy w czasie normalnych godzin pracy.
Licencjonowane oprogramowanie zawiera informacje będące własnością Zoho, które podlegają ochronie prawa Stanów Zjednoczonych i Licencjobiorca niniejszym oświadcza, że podejmie wszelkie kroki w celu zachowania poufności licencjonowanego oprogramowania. Licencjobiorca oznajmia, że we właściwy sposób przekaże postanowienia niniejszej umowy własnemu personelowi, który będzie miał kontakt lub dostęp do licencjonowanego oprogramowania i że dołoży wszelkich starań w celu zagwarantowania zgodności z tymi postanowieniami, uwzględniając, ale nie ograniczając się do uniemożliwienia nieuprawnionego dostępu tych osób do jakiejkolwiek części licencjonowanego oprogramowania w celu, który nie jest dozwolony zgodnie z niniejszą umową.
ZOHO Corp. nie gwarantuje, że licencjonowane oprogramowanie będzie wolne od błędów. Jeżeli nie jest napisane inaczej, licencjonowane oprogramowanie dostarczane jest "takie jakie jest” bez jakiejkolwiek gwarancji, włączając w to gwarancje rentowności i możliwość wykonania szczególnego zadania oraz bez żadnej gwarancji dotyczącej wydajności lub wyników, jakie można uzyskać stosując licencjonowane oprogramowanie. Wyłącznie użytkownik jest odpowiedzialny za określenie właściwego sposobu korzystania z licencjonowanego oprogramowania wraz z przejęciem wszystkich zagrożeń związanych z jego stosowaniem, w tym, ale nie wyłącznie, z zagrożeniami związanymi z błędami programu, uszkodzeniami lub utratą danych, programów lub wyposażenia oraz niedostępności lub przerwania operacji.
W żadnym wypadku Zoho Corporation Pvt. Ltd. nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do Licencjobiorcy lub firmy trzeciej za szkody szczególne, przypadkowe, pośrednie, retorsyjne, odszkodowania o charakterze karnym, nawiązki, ani inne podlegające naprawieniu rzeczywistej szkody lub wynikowe, lub za szkody w działalności gospodarczej, utratę zysków lub utratę informacji biznesowych wynikających ze stosowania lub niemożliwości korzystania z oprogramowania lub za jakiekolwiek pojawiające się roszczenia, nawet jeżeli Zoho Corporation Pvt. Ltd. zostało poinformowane o możliwości wystąpienia takich roszczeń. Całkowita odpowiedzialność Zoho w odniesieniu do zobowiązań wynikających z niniejszej umowy lub w odniesieniu do Licencjonowanego oprogramowania nie przekroczy opłaty uiszczonej przez użytkownika za Licencjonowane oprogramowanie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące taką odpowiedzialność.
ZOHO Corp. zobowiązuje się do zabezpieczenia i ochrony przed wszelkimi roszczeniami, działaniami lub postępowaniami, pojawiającymi się w wyniku jakiegokolwiek roszczenia w przypadku, kiedy licencjonowane oprogramowanie narusza lub łamie obowiązujący patent USA, prawo autorskie lub prawo handlowe firmy trzeciej; ochrona ta obowiązuje w przypadku spełnienia następujących warunków: (i) należy niezwłocznie zawiadomić pisemnie ZOHO Corp. o pojawieniu się takiego roszczenia; (ii) współpracować z ZOHO Corp. w celu obrony lub ustaleniu ugody roszczenia i (iii) zezwolić ZOHO Corp. na prowadzenie obrony i powiązanych negocjacji ugodowych. Opisane powyżej zabezpieczenie jest wyłącznym zobowiązaniem ZOHO Corp. w stosunku do Licencjobiorcy wynikającym z niniejszej umowy i dotyczącym naruszenia własności intelektualnej.
ZOHO Corp. nie będzie miało obowiązku zabezpieczenia roszczenia w związku z naruszeniem wynikającym lub domniemaniem wynikającym z (i) dowolnej kombinacji, działania, lub stosowania licencjonowanego oprogramowania z jakimikolwiek programami lub wyposażeniem nie dostarczonym przez ZOHO Corp.; (ii) modyfikacji licencjonowanego oprogramowania przez stronę trzecią, a nie ZOHO Corp. i (iii) niewywiązania się w określonym terminie z implementacji, wymiany lub modyfikacji licencjonowanego oprogramowania dostarczonego przez ZOHO Corp.
Niniejsza umowa obowiązuje do czasu rozwiązania przez którąś ze stron. Niniejszą umowę można rozwiązać w dowolnym momencie poprzez zniszczenie lub zwrócenie do Zoho wszystkich posiadanych kopii licencjonowanego oprogramowania. Zoho może zakończyć niniejszą umowę z dowolnej przyczyny w tym, ale nie wyłącznie, w wyniku naruszenia dowolnych postanowień niniejszej umowy. Po zakończeniu należy zniszczyć lub zwrócić do Zoho wszystkie kopie licencjonowanego oprogramowania i poświadczyć pisemnie, że wszystkie kopie zostały zniszczone. Wszystkie postanowienia dotyczące poufności, praw własności, zachowania tajemnicy i ograniczenia odpowiedzialności obowiązują nawet po zakończeniu umowy.
Prawo właściwe i jurysdykcja, które będą miały zastosowanie w przypadku jakiegokolwiek sporu lub pozwu sądowego wynikającego z niniejszej Umowy lub w związku z nią, będą zależeć od adresu rozliczeniowego użytkownika, w przypadku subskrypcji płatnych, oraz stanu lub kraju zamieszkania użytkownika we wszystkich innych przypadkach. W związku z tym, każda ze stron wyraża zgodę na prawo właściwe (bez względu na wybór lub konflikt praw podstawowych) oraz na wyłączną jurysdykcję sądów wymienionych w niniejszym dokumencie w przypadku jakiegokolwiek sporu lub pozwu wynikającego z niniejszej Umowy lub w związku z nią.