Pada episode pertama untuk seri ini, kami akan membahas enam tips manajemen insiden untuk menyempurnakan berbagai aspek pada strategi dalam menanggapi insiden.
Agenda:
Sebagian besar fitur dan bisnis proses antara versi Cloud dan On Premise tetap sama. Hanya ada beberapa perbedaan seperti modul Release Management di Cloud yang saat ini tidak ada di versi On Premise dan perbedaan-perbedan minor lainnya. Jelasnya bisa dilihat pada website berikut https://www.manageengine.com/products/service-desk/hosted-on-premise-vs-saas-cloud.html
Pada episode kedua ManageEngine's Masterclass 2021, kami akan membahas bagaimana Anda dapat membuat katalog layanan yang efektif dan ideal untuk kebutuhan organisasi Anda.
Agenda:
Pada episode ketiga ManageEngine's Masterclass 2021, kami akan membahas bagaimana editor alur kerja visual yang baru dapat membantu Anda membuat alur kerja perubahan yang efektif dan efisien menggunakan ServiceDesk Plus.
Agenda:
Pada episode keempat dari seri Masterclass 2021, kami akan membahas lima tips untuk menerapkan manajemen aset yang efektif di organisasi Anda menggunakan ServiceDesk Plus.
Agenda:
Hanief Bastian
ITSM consultant and solutions architect
Hanief memiliki lebih dari 15 tahun keahlian dalam solusi TI terdepan di industri, termasuk suite ManageEngine, sebagai Consultant dan Solutions Architect. Ia adalah seorang pembicara dalam lokakarya, seminar, dan konferensi, dan juga seorang pelatih profesional untuk klien dan mitra bisnis di Asia-Pasifik.