ЭТО СОГЛАШЕНИЕ («СОГЛАШЕНИЕ») МЕЖДУ ВАМИ ИЛИ СУБЪЕКТОМ, КОТОРОЕ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ (далее «ВЫ» ИЛИ «ВАШ») И ПРИМЕНИМЫМ ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ ПОДРЯДЧИКОМ здесь (далее «ZOHO» ИЛИ «МЫ» ИЛИ «НАШИ»), РЕГУЛИРУЮЩИЕ ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS- MSP («ЛИЦЕНЗИОННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ»).
Zoho Corporation Private Limited (далее — "Zoho") предоставляет вам неисключительную, не подлежащую передаче Лицензию на ознакомительное использование Лицензионного ПО в виде двоичного кода исключительно в целях внутреннего использования в течение 30 (тридцати) дней с даты его загрузки или установки. Действие настоящей Лицензии начинается с момента загрузки или установки Лицензионного ПО и завершается по истечении 30 (тридцати) дней после этого (далее — "Период ознакомительного использования").
Если после окончания Периода ознакомительного использования вы не планируете использовать бесплатную версию или версию Professional/Essential Лицензионного ПО, незамедлительно удалите все копии, установленные на компьютере. Запрещается использовать Лицензионное ПО в любых иных целях, а также иным образом предлагать его для перепродажи в соответствии с положениями настоящего Раздела 1. Zoho сохраняет за собой все права, не предоставленные вам явным образом в рамках настоящего документа.
Бесплатное издание:
Если по окончании Периода ознакомительного использования вы решили воспользоваться Бесплатной версией Лицензионного ПО, с помощью Лицензионного ПО можно будет управлять до 10 критически важными устройствами. Zoho предоставляет вам неисключительную, не подлежащую передаче, бесплатную, бессрочную международную лицензию на Лицензионное ПО исключительно для внутреннего использования.
Лицензия на годовую подписку:
при выборе вами годовой подписки компания Zoho предоставляет вам бесплатную, неисключительную, не подлежащую передаче, международную лицензию на использование Лицензионного ПО, включая пользовательскую документацию, все применимые обновления, модернизации, а также любые предоставленные вам подключаемые модули в течение периода подписки, при условии, что доступ к Лицензионному ПО и его использование осуществляются в соответствии с условиями Лицензии на однократную установку, предоставленной Zoho. В рамках Лицензии на подписку Лицензионное ПО можно использовать только в течение одного года. Чтобы продолжить использование Лицензионного ПО после окончания периода подписки, необходимо продлить лицензию не позднее чем за 10 (десять) дней до окончания срока ее действия. Если вы не планируете продлевать лицензию, вы обязуетесь прекратить использование Лицензионного ПО после окончания периода подписки, а также удалить его из своих систем.
Бессрочная лицензия:
при выборе вами бессрочной лицензии компания Zoho предоставляет вам бесплатную, неисключительную, не подлежащую передаче, бессрочную международную лицензию на использование Лицензионного ПО, включая пользовательскую документацию, все применимые обновления, модернизации, а также любые предоставленные вам подключаемые модули, при условии, что доступ к Лицензионному ПО и его использование осуществляются в соответствии с условиями Лицензии на однократную установку, предоставленной Zoho.
Под термином "использование" понимается хранение, поиск, установка, запуск или отображение Лицензионного ПО в соответствии с условиями приобретенной лицензии.
Термин "Лицензия на однократную установку" означает, что ключ лицензии разрешается использовать только для одного одновременного Использования Лицензионного ПО.
Лицензионное ПО может содержать программное обеспечение, разработанное сторонними поставщиками, и вы, помимо соблюдения иных общих положений настоящего Соглашения, соглашаетесь с тем, что (a) права собственности на любое стороннее программное обеспечение в составе Лицензионного ПО принадлежат предоставившим их третьим сторонам; а также обязуетесь (b) не распространять любое такое стороннее программное обеспечение, доступное в Лицензионном ПО, каким-либо способом.
Zoho предоставляет обновления и исправления безопасности для Лицензионного ПО. Вы несете ответственность за своевременную установку таких обновлений и исправлений безопасности для оптимальной работы Лицензионного ПО и защиты от использования любых уязвимостей системы безопасности через Лицензионное ПО. Кроме того, вы несете ответственность за (а) периодическую проверку и соблюдение рекомендаций по безопасности и настройке Лицензионного ПО в соответствии с инструкциями на странице рекомендаций по безопасности для Лицензионного ПО; и (б) предоставление правильной контактной информации для получения оповещений и рекомендаций по безопасности от Zoho.
В случаях, когда компания Zoho объявила об Окончании поддержки определенной версии Лицензионного ПО, после даты Окончания поддержки компания Zoho не будет предоставлять никаких обновлений или исправлений безопасности. "Окончание поддержки" означает, что соответствующая версия Лицензионного ПО больше не будет поддерживаться компанией Zoho после указанной даты.
Механизм предупреждения экстренных ситуаций: Лицензионное ПО включает функциональность, позволяющую автоматически реализовать соответствующие меры по предупреждению уязвимости Лицензионного ПО в случае обнаружения критических уязвимостей безопасности, которые могут включать, помимо прочего, изменения настроек конфигурации или отключение затронутых функций или функциональных возможностей (далее - "Предупреждение экстренных ситуаций").Вы понимаете, что Zoho не обязуется предоставлять никаких дополнительных уведомлений или получать ваше предварительное разрешение перед автоматическим Предупреждением экстренных ситуаций.
Вы понимаете и подтверждаете, что функциональность для реализации Предупреждения экстренных ситуаций включена по умолчанию и что у вас есть возможность отключить ее через пользовательский интерфейс Лицензионного ПО. Если вы отключите эту функцию, вы обязаны незамедлительно установить исправления безопасности для Лицензионного ПО, как только Zoho уведомит вас о наличии таких исправлений безопасности.
Помимо всех прочих положений и условий настоящего Соглашения, вам запрещается:
или
В рамках Лицензии на подписку компания Zoho осуществляет бесплатную поддержку, включая поддержку по электронной почте по вопросам возникающих проблем, обновления, модернизации продукта и онлайн-доступ к документации по продукту в течение срока действия подписки. Техническая поддержка не входит в бессрочную лицензию. Вы можете приобрести услуги технической поддержки для бессрочной лицензии, оплатив действующую на текущий момент стоимость технического обслуживания и поддержки.
Все права владения, пользования и распоряжения Лицензионным ПО принадлежат компании Zoho. Компания Zoho явным образом оставляет за собой все права, не предоставленные вам по настоящему документу, без учета права на прекращение выпуска любого Лицензированного ПО или отказ от его выпуска, а также права на изменение расценок, функций, спецификаций, возможностей, условий лицензирования, дат выпуска, общедоступности или характеристик Лицензированного ПО. Компания Zoho предоставляет вам только лицензию на использование Лицензионного ПО, но не продает его вам.
Компания Zoho вправе проводить аудит Использования вами Лицензионного ПО, предварительно отправив вам не менее чем за 7 (семь) дней письменное уведомление о намерении провести такой аудит на вашей площадке в обычные рабочие часы.
Лицензионное ПО содержит конфиденциальную информацию компании Zoho, которая защищена законодательством США, и вы обязуетесь принять все разумные меры по обеспечению конфиденциальности Лицензированного ПО. Вы соглашаетесь в пределах своих возможностей донести положения и условия настоящего Соглашения до своих сотрудников, которые взаимодействуют с Лицензионным ПО или имеют к нему доступ, а также принять разумные меры для того, чтобы обеспечить соблюдение ими этих положений и условий, включая, помимо прочего, запрет на использование такими сотрудниками любой части Лицензионного ПО в целях, которые по настоящему Соглашению не разрешены.
Компания Zoho не гарантирует отсутствие ошибок в работе Лицензионного ПО. За исключением случаев, предусмотренных в настоящем документе, Лицензионное ПО предоставляется на условиях "как есть" без каких-либо гарантий, включая гарантии пригодности для продажи и возможности использования в конкретных целях, а также без гарантии достижения производительности или результатов, которые вы можете получить в результате использования Лицензионного ПО. Вы несете исключительную ответственность за определение целесообразности использования Лицензионного ПО и принимаете на себя все риски, связанные с его использованием, включая, помимо прочего, риски возникновения программных ошибок, повреждения или потери данных, программ или оборудования, а также недоступность операций или прерывание их выполнения.
Ни при каких обстоятельствах корпорация ZOHO Corp. не несет ответственности перед вами или перед третьей стороной за любые преднамеренные, случайные, косвенные, штрафные или последующие убытки или упущенные сделки, упущенные прибыли, приостановление коммерческой деятельности или потерю деловой информации вследствие использования или невозможности использования программы, а также за любые требования третьих сторон, даже если корпорация ZOHO Corp. была уведомлена о возможности таких убытков.Полный объем ответственности компании Zoho по обязательствам в рамках настоящего соглашения или в отношении Лицензионного ПО не должен превышать размера суммы сбора, которую вы заплатили за Лицензионное ПО в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, которое привело к возникновению такой ответственности.
Компания Zoho обязуется освободить и защищать вас от любых возможных требований, действий или судебных разбирательств, возникающих ввиду заявлений о том, что Лицензионное ПО ущемляет или нарушает какой-либо патент США, авторское право или коммерческую тайну какой-либо третьей стороны, в случае оперативного предоставления вами (i) письменного уведомления для компании Zoho о таком требовании; (ii) сотрудничества с ZOHO Corp. в защите от таких требований и/или их урегулирования за счет компании Zoho и (iii) предоставления компании Zoho возможности контролировать защиту и все связанные с этим переговоры по урегулированию ситуации. Указанное выше является единственным обязательством компании Zoho перед вами и представляет собой ваше единственное и эксклюзивное средство правовой защиты по настоящему Соглашению в отношении заявлений о нарушении прав интеллектуальной собственности.
Компания Zoho не освобождает вас от обязательств по заявлению о нарушениях в случаях, когда это стало результатом или утверждается, что это стало результатом (i) любого сочетания, работы или использования Лицензионного ПО совместно с любыми программами или оборудованием, которые не предоставляются Zoho; (ii) любого изменения Лицензионного ПО стороной, отличной от Zoho; а также (iii) вашим невыполнением требования в разумное время осуществить замену или изменение Лицензионного ПО, предоставленного Zoho.
Настоящее Соглашение действует вплоть до его расторжения любой из сторон. Вы вправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение путем уничтожения всех имеющихся у вас копий Лицензионного ПО или их возвращения компании Zoho. Компания Zoho вправе расторгнуть настоящее Соглашение по любой причине, включая, помимо прочего, нарушение вами любых положений настоящего Соглашения. После расторжения вы обязуетесь уничтожить все копии Лицензионного ПО или вернуть их компании Zoho, а также предоставить документальное подтверждение того, что все известные копии были уничтожены. Все положения, касающиеся конфиденциальности, прав собственности, неразглашения и ограничения ответственности остаются в силе после расторжения настоящего Соглашения.
Регулирующее законодательство и юрисдикция, которые будут применяться в случае любого спора или иска, возникающего из настоящего Соглашения или в связи с ним, будут зависеть от вашего адреса для выставления счетов, если вы являетесь платным клиентом, и от вашего штата или страны проживания во всех остальных случаях. Соответственно, каждая сторона соглашается с регулирующим законодательством (без учета правил выбора или коллизионного права) и исключительной юрисдикцией судов, указанных в настоящем документе в случае любого спора или иска, возникающего из настоящего Соглашения или в связи с ним.