[Бесплатная электронная книга] Матрица качественного оказания услуг ИТ-подразделениям и рабочим группам. Скачать

✕
Главная »

Возможности, разработанные с учетом рекомендаций и требований заказчиков, для обеспечения желаемого уровня удобства для пользователей, специалистов ИТ-отдела и всей организации.

Модернизируйте управление обслуживанием для ИТ-отдела и не только.

Расширьте область применения рекомендаций по ITSM и организуйте новые службы поддержки для управления инженерно-техническим оборудованием, для разработки, управления событиями, поддержки клиентов, отслеживания ошибок и многих других направлений деятельности компании. Улучшите все эти возможности за счет интеграции с соответствующими инструментами от ManageEngine и Zoho, а также за счет единого портала для пользователей, чтобы обеспечить беспроблемный доступ к возможностям.

Ознакомиться с ESM →
Enterprise service management system

Правильное вложение средств в решение для управления обслуживанием мирового класса

 

Гибкие выпуски, прозрачное лицензирование

Мы предлагаем гибкие выпуски ServiceDesk Plus, включающие ITSM любого уровня сложности.

 

Соответствие отраслевым стандартам

Решение ServiceDesk Plus сертифицировано на соответствие требованиям платформы ITIL®4*

 

Различные варианты развертывания

Мы предлагаем различные варианты развертывания ServiceDesk Plus: локально, в общедоступном облаке и в качестве SaaS.

* Примечание. Решение ServiceDesk Plus имеет сертификацию PinkVERIFY как решение ITIL®4, соответствующее четырем принципам, включая управление инцидентами, управление проблемами, реализацию изменений и управление заявками на обслуживание. Кроме того, решение сертифицировано SERVIEW CERTIFIEDTOOL на соответствие 8 требованиям ITSM

Наши клиенты от нас в восторге

"Отличное соотношение цены и качества! С помощью этого набора инструментов корпоративного уровня вы сможете выполнять требуемые задачи без привлечения дополнительных сотрудников".

- Крэйг Камерон (Craig Cameron), руководитель управления групповыми услугами, Arjo

ServiceNow ticketing system alternative

Быстрое развертывание

ServiceDesk Plus является функциональной заменой решению ServiceNow для мирового производителя косметики

Подробнее →

Нас рекомендуют отраслевые эксперты и пользователи

  •  
  •  

    Решение ServiceDesk Plus упомянуто в отчете Gartner Magic Quadrant для средств ITSM за 2020 год

  •  
Просмотреть все→

Ведущие мировые предприятия используют ServiceDesk Plus

  •  
  •  
  •  
  •  

Наша приверженность принципам обеспечения конфиденциальности и безопасности

  • Zoho Corporation сертифицирована в соответствии со стандартами ISO 27001 (система управления информационной безопасностью), ISO 27017 (средства обеспечения безопасности для облачных служб) и ISO 27018 (защита персональной информации), а также в соответствии со стандартом SOC 2 Type II (безопасность, конфиденциальность, целостность обработки, доступность и защита информации).
  • Данные наших пользователей приложений SaaS хранятся в наших центрах обработки данных, которые так же соответствуют требованиям стандартов SOC 1 Type II и SOC 2 Type II и сертифицированы в соответствии со стандартами ISO 27001 (система управления информационной безопасностью) и ISO 22301 (система управления непрерывностью бизнеса).
  • Облачная версия ServiceDesk Plus соответствует требованиям HIPAA в качестве делового партнера. Zoho, родительская корпорация компании ManageEngine, обслуживает клиентов, которые соответствуют требованиям Закона США об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA). Ответственность корпорации Zoho как "Делового партнера" обозначена в HIPAA.
  •  
  •  
  •  
  •  
Подробнее о соответствии Zoho различным требованиям →

ManageEngine помогает улучшить показатели соответствия требованиям законодательства в области изоляции данных.

ServiceDesk Plus Cloud предлагает гибкие тарифные планы хранения данных, в рамках которых вам предоставляется выделенная база данных или кластер серверов для вашей службы поддержки.

ПОДРОБНЕЕ
 

Нам доверяют ведущие организации в мире

Раскройте весь потенциал 360° ITSM

Зарегистрироваться(облачная версия) Загрузить(локальная версия)
Back to Top