Обеспечьте более эффективное выполнение большего объема задач с помощью автоматизированных рабочих процессов.
Предоставляйте надежное и масштабируемое обслуживание с использованием жизненных циклов обработки заявок и проблем.
Обеспечьте стандартизованное обслуживание, используя визуальный конструктов жизненных циклов обработки заявок и проблем.
Повысьте эффективность процессов за счет переходов, которые помогают техническим специалистам обрабатывать заявки на протяжении всего их жизненного цикла.
Активируйте настраиваемые действия, включая выполнение действий во внешних ресурсах предприятия, на различных этапах жизненного цикла.
Устраните пробелы и задержки в процессах с помощью рабочих процессов внесения изменений и выпуска.
Повысьте эффективность развертывания изменений и выпусков с помощью конструктора рабочих процессов, создавать рабочие процессы в котором можно простым перетаскиванием элементов на холст.
Создавайте рабочие процессы с различными этапами, статусами, условным ветвлением и обновлениями полей, чтобы визуально представить схему всего возможного процесса обработки заявки.
Оперативно развертывайте важные для бизнеса решения с помощью автоматического утверждения, уведомлений и других обновлений в рабочем процессе.
Получите полную картину рабочего процесса в режиме реального времени за счет визуального отслеживания хода реализации изменений и выпуска.
Оптимизируйте внутренние процессы во всех отделах предприятия.
Оптимизируйте процесс управления заявками, настроив простые правила и автоматизировав выполнение любых сложных логических потоков.
Расширьте рабочие процессы за пределы службы поддержки с помощью триггеров и настраиваемых действий, автоматизируйте действия между модулями и даже выполняйте функции внешних средств.
