Обнаружение, управление и отслеживание всех аппаратных активов.
Сканирование всех устройств Windows, прочих устройств, виртуальных машин и сетевых устройств с помощью простых технологий обнаружения.
Отображение комплексных сведений о ресурсах, таких как технические характеристики аппаратного обеспечения, установленное ПО, история сканирования, история владения ресурсами и состояние ресурсов, на одной наглядной панели.
Создание и поддержание отдельного инвентарного списка для управления всеми активами не из сферы ИТ.
Сопоставление связей между ресурсами с базой данных управления конфигурациями (CMDB). Получите более четкое представление о своем ИТ-окружении.
Обеспечение высокого уровня взаимодействия путем выстраивания связей между пользователями, активами и другими элементами конфигурации.
Использование стандартных и пользовательских типов связей для получения визуального представления о связях между ресурсами.
Эффективное планирование управления проблемами и управления изменениями путем выстраивания логической модели ИТ-инфраструктуры в CMDB.
Отслеживание ИТ-ресурсов в ServiceDesk Plus
Управление ИТ-ресурсами в ServiceDesk Plus
Управление ПО и обеспечение соответствия требованиям. Легкое прохождение аудита.
Оптимизируйте методики управления программным обеспечением, отслеживая использование ПО (не используется, редко используется и т. п.), число установок, типы лицензий, статус соответствия требованиям и истечение действия лицензий.
Изолируйте уязвимости, такие как вредоносное ПО и неавторизованное или запрещенное ПО, для нейтрализации потенциальных рисков.
Управляйте лицензиями на ПО для каждой установки программного обеспечения на каждой рабочей станции на предприятии.
Отслеживайте ПО с избыточным, недостаточным и соответствующим числом лицензий для обеспечения соответствия требованиям по количеству лицензий.
Легко проходите аудит ПО, отслеживая каждую установку и распределяя индивидуальные лицензии на ПО по установкам.
Отслеживайте приобретение ИТ-ресурсов и контракты. Оптимизируйте ведение бюджета на ИТ-сферу.
Управление полным жизненным циклом заказов на закупку при помощи структурированной процедуры утверждения и доставки.
Ведение полного каталога продуктов по всем активам, принадлежащим компании, с подробными сведениями о стоимости и гарантии.
Ведение каталога поставщиков, сравнение цен от различных поставщиков и анализ тенденций в сфере закупок для оптимизации переговоров.
Отслеживание контактов в сфере ИТ и своевременное получение уведомлений об истечении их действия.
Управление заказами на закупку и контрактами в ServiceDesk Plus
Что говорят клиенты
Возможность управления активами — это, вероятно, наиболее важная и полезная составляющая решения ServiceDesk Plus. Я убежден, что модуль управления ресурсами обеспечил наибольшую добавленную ценность нашей компании.
Николас Р. Ариспе Системный администратор компании Radiology Associates
