Mükemmel hizmet sunumundan daha iyi yatırım getirisine kadar, hizmet yönetiminde bulut öncelikli yaklaşımın neden daha iyi bir seçim olduğunu görün.
ServiceDesk Plus Cloud, dünya çapında özel ekipler tarafından yönetilen ve yüksek kullanılabilirlik sağlayan son teknoloji veri merkezlerinde barındırılır. Kuruluşların hizmet masasının bakımını yapmak için kendi personeline ihtiyacı yoktur ve kullanılabilirliği sağlama sorumluluğu bize aittir. Yükseltmeler anında kullanılabilir şekildedir ve yükseltmeleri manuel olarak test etmeye, planlamaya veya uygulamaya gerek yoktur.
Ana şirketimiz Zoho, ABD, Kanada, Avrupa, Hindistan, Avustralya, Japonya ve Çin’de ServiceDesk Plus Cloud’u barındıran veri merkezlerine sahiptir. Zoho’nun endüstri standartlarına harfiyen bağlı kalması, veri güvenliğini ve gizliliğini sağlar. Son teknoloji veri merkezlerimiz, 24 saat güvenlik önlemlerinin yanı sıra kullanıcı verilerinin birden fazla sunucuda periyodik olarak yedeklenmesi ile donatılmış son derece güvenli tesislerdir.
ServiceDesk Plus Cloud, hızlı konuşlandırma ve düşük ön maliyetlerle kuruluşların daha hızlı yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olur. ServiceDesk Plus Cloud’un sezgisel özelleştirmeleri, çözümü uygulama maliyetlerini azaltmaya çalışan kuruluşlar için ideal hale getirir. Barındırılan bir çözüm olan ServiceDesk Plus Cloud, özel donanım gerektirmez, masrafları kısar ve kuruluşların daha iyi bir yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olur.
ManageEngine’da veri güvenliği ve gizlilik ön plandadır. Çalışanlar için gizlilik programları, iç denetimler ve farkındalık eğitimleri yürütmek üzere görevlendirilmiş özel bir ekibimiz bulunuyor. Tüm bulut hizmetlerimiz, veri güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için endüstri standartlarına uygundur.
Kurumsal hizmet yönetiminden gelişmiş özelleştirmelere kadar, muhteşem bir müşteri deneyimi sağlamak için hizmet sunumunu dönüştürün.
En iyi ITSM uygulamalarını tesis yönetimi, DevOps, olay yönetimi, müşteri desteği, hata izleme ve çok daha fazlası için yeni hizmet masaları oluşturarak diğer departmanlara genişletin. Bu örnekleri ManageEngine ve Zoho’nun sağladığı araçlarla entegrasyonlar yoluyla genişleterek mükemmel bir deneyim için son kullanıcılara birleştirilmiş erişim portalı sunun.
ESM’yi keşfe çıkın →
Uçtan uca özelleştirmeyle IT hizmet ve iş süreci otomasyonları oluşturmak için grafik iş akışları oluşturucusundan yararlanın. Kullanıcı oryantasyonu, seyahat talepleri ve çok departmanlı NOC’ler gibi iş süreçleri için iş akışları oluşturun.
Görsel iş akışlarını keşfedin →
Off-load low-level tickets to our conversational virtual support agent, Zia. She can analyze the context and provide recommendations, answer FAQs, update records, and interact with third-party apps to speed up the service response process.
Zia’yı keşfe çıkın →
Hizmet sunumunun tüm yaşam döngüsü boyunca çeşitli özel eylemleri yürütmek için yerleşik, düşük kodlu IDE ile sınırsız özelleştirmenin ve otomasyonun keyfini çıkarın.
Platformu keşfe çıkın →
ServiceDesk Plus Cloud’u IT’nin işlevsel alanlarına yönelik bir merkez olarak belirleyin ve hizmet masanızdan deneyim yönetimi, performans analizi, olay yönetimi ve sunum otomasyonu gibi yüksek olgunluklu işlemleri yönetin.
Entegrasyonları keşfe çıkın →
ServiceDesk Plus, tüm ITSM olgunluk kademelerine yayılan esnek sürümlere sahiptir.
ServiceDesk Plus, beş ITSM uygulaması için PinkVERIFY™ onaylıdır.
ServiceDesk Plus tesis içi, ortak bulut ve SaaS konuşlandırma seçenekleri sunar.
"Paranızın karşılığını alabileceğiniz kurumsal araç setidir ve arka ofis personelinize çok fazla yük binmeden yapmanız gerekenleri halleder."
ServiceDesk Plus, global bir kozmetik üreticisinde ServiceNow işlevlerinin yerine geçen uygulamadır
Şimdi keşfedin →ManageEngine, ITSM Platformları için 2022 Gartner® Magic Quadrant™’de Dişli Rakip seçildi
ServiceDesk Plus Cloud, hizmet masanız için özel bir veritabanı veya sunucu kümesi edinebileceğiniz esnek veri depolama planları sunar.