ServiceDesk Plus Cloud, dünya çapında ManageEngine'e ait veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Her kuruluşa yönelik veri alanları, bir fiziksel sunucu kümesi bünyesindeki çok kiracılı veri tabanında mantıksal olarak bölümlenir, böylece bir müşterinin verileri diğer müşterilerden saklanarak gizli kalır. Bu çok kiracılı genel bulut platformu çeşitli avantajlar sunar: Kuruluşlar, personel, zaman ve tesis yazılımları için sunucu altyapısı kurulum maliyetleri gibi kaynak gereksinimlerini ortadan kaldırarak uygulamayı otomatik etki alanı ve alt etki alanı kaydı ile hızlı bir şekilde taşıyıp özelleştirebilirler.
Çoğu işletme, yukarıda kısaca bahsedilen avantajlar için çok kiracılı bulut mimarisini tercih ederken sağlık ve sigorta gibi bazı dikey sektörler, veri izolasyon standart veya yasalarına uygunluğu sağlamak için özel bir veri tabanına ihtiyaç duyar veya bunu tercih ederler. Bu durum hastaların, çalışanların veya diğer kullanıcıların kişisel tanımlanabilir bilgilerinin kullanılmasından kaynaklanmaktadır. Özel bir veri tabanı veya sunucu kümesi, verilerinizin genel bulutun parçası olan diğer işletme verilerinden izole edilmesini ve kuruluşunuzun sektörünüze yönelik belirli veri koruma düzenlemelerine uyum sağlamasını temin eder.
Kuruluşunuzun özel gereksinimlerine göre uygun bir veri tabanı planı seçin.
Veri izolasyon standart ve yasalarına uyum sağlamak için özel bir veri tabanı veya sunucu kümesinden yararlanın.
Veri Tabanı kümenizi çalıştırmak için özel bilgi işlem kaynaklarından yararlanın.
Bir kuruluşa, Özel Sanal Veri Tabanı Planıyla uygulama verilerini depolaması için özel bir veri tabanı sağlanacaktır.* Bu özel veri tabanı, ManageEngine veri merkezindeki çok kiracılı fiziksel sunucu kümesinde barındırılır. Bu plan, veri tabanı düzeyinde veri izolasyonuna ihtiyaç duyan kuruluşlar için uygundur.
Özel Fiziksel Veri Tabanı Planı, bir kuruluşun veritabanlarını barındırmak için kullanabileceği özel bir fiziksel sunucu kümesi sunar. Bu özel sunucu kümesi, diğer çok kiracılı sunucu kümelerinden fiziksel olarak ayrıdır ve ManageEngine veri merkezi bünyesinde kurulacaktır. Bu plan, sunucu düzeyinde veri izolasyonuna ihtiyaç duyan kuruluşlar için uygundur.
Her iki isteğe bağlı veri tabanı planı da varsayılan Çok Kiracılı Veri Tabanı Planına göre farklı düzeylerde veri izolasyonu sunar.
Özel Fiziksel Veri Tabanı Planı, çok kiracılı sunucu kümesinin aksine tek bir kuruluş için ayrılmış özel bilgi işlem kaynakları ile en üst düzeyde veri izolasyonu sunar. Özel Sanal Veri Tabanı Planı, çok kiracılı sunucu kümesi bünyesinde özel bir veri tabanı sunar.
Aşağıdakiler hariç tüm işletme verileri, özel veri tabanında saklanacaktır: çağrı ekleri, satır içi görüntüler, açıklamalar ve entegrasyonlar.
Her müşterinin verileri tüm planlarda tamamen izole edilir ve özel bir veri alanında tutulur ve aynı zamanda bu şekilde işlenir. Veriler aynı veri tabanında yer alsalar bile veri alanlarında verilere erişime veya veri işlemeye tasarım gereği izin verilmez. Müşteri verileri asla birbirine karışmaz veya farklı müşteriler tarafından erişilebilir hale gelmez. İsteğe bağlı planlar, belirli yasal düzenlemeler gereği verilerinin sanal veya fiziksel izolasyonunu kanıtlamak zorunda olan müşterilere sunulur.
Hayır, IAM hizmetleri, seçilen veri tabanı planından bağımsız olarak çok kiracılı bir sunucu veri tabanında çalışmaya devam edecektir.
Hayır, uygulama sunucuları çok kiracılı bir mimaride olacaktır.
Uygulama sunucuları çok kiracılı mimarinin bir parçası olduğundan yaşanabilecek bir kesinti, seçtikleri veri tabanı planından bağımsız olarak tüm kullanıcıları etkileyecektir.
Veri Tabanı planınızı yükseltmek için sales@manageengine.com ile iletişime geçebilirsiniz. Verileriniz özel bir veri tabanına veya sunucu kümesine taşınırken kısa bir kesinti süresi yaşayabilirsiniz.
Veri Tabanınızı taşımak için gereken sürenin, seçtiğiniz plana göre farklılık göstereceğine ve kuruluşunuzun verilerinin boyutunun yanı sıra veritabanlarının ve sunucu kümelerinin kullanılabilirliğine bağlı olduğuna lütfen dikkat ediniz.
Evet, veri tabanı planınızın alt versiyonuna geçebilirsiniz. Geçiş süresi, taşınacak verilerin boyutuna ve bazı diğer teknik faktörlere bağlıdır ve kuruluşunuz farklı bir plana geçiş sırasında kısa bir kesinti süresi yaşayabilir.
Kuruluşunuz birden fazla ServiceDesk Plus Cloud kullanıyorsa, Özel Sanal Veri Tabanı Planı kapsamında özel bir veri tabanı için oluşum başına ödeme yapmanız gerekir. Özel Fiziksel Veri Tabanı Planını tercih eden kuruluşlar için fiyatlandırma kullandıkları oluşum sayısına bakılmadan yapılır.