Dijital işletme için tam yığın hizmet yönetim platformu

Hizmet operasyonlarını düzene koymak için eksiksiz araç setiyle olağanüstü çalışan deneyimleri sağlayın.

Videoyu izleyin →

En iyi uygulamalardan talep edilen becerilere kullanıcılara, BT’ye ve tüm işletmeye istenen deneyimi yaşatın.

Hizmet yönetimini BT ve ötesi için modernize edin.

ITSM en iyi uygulamalarını genişletin ve tesis yönetimi, DevOps, olay yönetimi, müşteri desteği, hata izleme ve çok daha fazlası için yeni hizmet masaları oluşturun. Bu örnekleri ManageEngine ve Zoho’nun sağladığı araçlarla entegrasyonlar yoluyla genişleterek mükemmel bir deneyim için son kullanıcılara birleştirilmiş erişim portalı sunun.

ESM’yi keşfe çıkın →

BT iş süreçlerini görsel iş akışlarıyla optimize edin.

Uçtan uca özelleştirmeyle BT hizmet ve iş süreci otomasyonları oluşturmak için grafik iş akışları oluşturucusundan yararlanın. Kullanıcı adaptasyonu, seyahat talepleri ve çok departmanlı NOC'ler gibi iş süreçleri için iş akışları oluşturun.

Görsel iş akışlarını keşfedin →

Aramadan analize ve istihbarata Zia’nın AI ve ML kabiliyetlerini kontrolünüze alın.

Alt kademe çağrıları, konuşabilen sanal destek yardımcımız Zia’ya aktararak yükünüzü hafifletin. Hizmet yanıt sürecini hızlandırmak için bağlamı analiz edebilir, öneriler sunabilir, SSS'leri yanıtlayabilir, kayıtları güncelleyebilir ve üçüncü taraf uygulamalarla etkileşime girebilir.

Zia’yı keşfe çıkın→

Enterprise machine learning / AI platforms

Basit betiklerle her şeyi özelleştirin.

Hizmet sunumunun tüm yaşam döngüsü boyunca çeşitli özel eylemleri yürütmek için yerleşik, düşük kodlu IDE ile sınırsız özelleştirmenin ve otomasyonun keyfini çıkarın.

Platformu keşfe çıkın →

Enterprise custom application automation

Hizmet masası konsolundaki BT işlemlerinin birleşik görünümünü elde edin.

ServiceDesk Plus'ı BT'nin işlevsel alanlarına yönelik bir merkez olarak belirleyin ve hizmet masanızdan deneyim yönetimi, performans analizi, olay yönetimi ve teslimat otomasyonu gibi yüksek olgunluklu işlemleri yönetin.

Entegrasyonları keşfe çıkın →

Enterprise application integration platform

Birinci sınıf hizmet yönetimi girişimi için doğru yatırım

Esnek sürümler, şeffaf lisanslama

ServiceDesk Plus, tüm ITSM olgunluk kademelerine yayılan esnek sürümlere sahiptir.

Sektörün en iyi uygulamalarına uyum

ServiceDesk Plus, ITIL®4 framework* ile uyumlu olarak onaylanmıştır.

Konuşlandırma seçeneği

ServiceDesk Plus tesis içi, ortak bulut ve SaaS konuşlandırma seçeneklerini sunar.

*Not: ServiceDesk Plus, PinkVERIFY tarafından Vaka Yönetimi, Sorun Yönetimi, Değişiklik Sağlama ve Hizmet Talebi Yönetimi dahil dört uygulama için ITIL®4 uyumlu olarak onaylanmıştır. 8 ITSM uygulaması için de SERVIEW CERTIFIEDTOOL onaylıdır.

Müşterilerimiz bizi sever

“Paranızın karşılığını alabileceğiniz kurumsal araç setidir ve arka ofis personelinize çok fazla yük binmeden yapmanız gerekenleri halleder.”

- Craig Cameron, Grup Hizmet Yönetimi Başkanı, Arjo

Hızla konuşlandırın

ServiceDesk Plus, global bir kozmetik üreticisi için ServiceNow işlevlerinin yerine geçen uygulamadır.

Şimdi keşfedin →

Sektör uzmanları ve kullanıcılar tarafından tavsiye edilmektedir

ServiceDesk Plus, ITSM araçları için 2020 Magic Quadrant’ta yerini aldı.

Tüm onaylara göz atın →

Dünyanın en iyi şirketleri ServiceDesk Plus kullanıyor

Gizlilik ve güvenlik taahhüdümüz

Zoho Corporation, ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi), ISO 27017 (Bulut Hizmetleri için Güvenlik Kontrolleri) ve ISO 27018 (Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerin Korunması) onaylıdır ve SOC 2 Tip II (Güvenlik, Gizlilik, İşleme Bütünlüğü, Kullanılabilirlik ve Mahremiyet) ile uyumludur.
SaaS uygulamalarımızın kullanıcılarının verileri ayrıca SOC 1 Tip II ve SOC 2 Tip II uyumlu olan ve ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi) ve ISO 22301 (İş Sürekliliği Yönetim Sistemi) onaylı veri merkezlerimizde saklanır.
ServiceDesk Plus’ın bulut versiyonu, İş Ortağı olarak HIPAA uyumludur. ManageEngine’in ana kuruluşu olan Zoho, Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasasına (‘HIPAA’) uygun hareket eden müşterilere hizmet verir. Zoho’nun sorumluluğu HIPAA’da tanımlandığı gibi ‘İş Ortağıdır’.

Zoho’da uyumla ilgili daha fazla bilgi için →

ManageEngine veri tecriti yasalarına uyumu iyileştirmeye yardımcı olur.

ServiceDesk Plus Cloud, hizmet masanız için özel bir veritabanı veya sunucu kümesi edinebileceğiniz esnek veri depolama planları sunar.

AYRINTILI BİLGİ ALIN