ManageEngine ürün entegrasyonlarıyla BT operasyonlarınızı takip edip düzenleyin.
Uç noktaları hizmet masasında teknisyenlerin ulaşabileceği yerlerde tutun.
İş istasyonlarının kontrolünü doğrudan bir çağrıdan alarak arızaları sınırsız olarak giderin.
Hizmet masası konsolundan yama dağıtımını ve yazılım kurulumunu otomatik hale getirerek tüm işletmede ürkütücü dağıtımların üstesinden gelin.
Cihaz kullanım politikaları belirleme veya uygulamalar arasında geçiş yapmadan profilleri yapılandırma gibi mobil cihaz yönetimi görevlerini basitleştirin.
Ağ sıkıntılarını soruna dönüşmeden çözün.
Bir ağ izleme alarmı tetiklendiğinde çağrıları otomatik olarak kaydederek maksimum çalışma süresini koruyun.
Asgari düzeyde kesinti için gelen çağrıları otomatik olarak kategorilere ayırın, önceliklendirin ve atayın.
ServiceDesk Plus içindeki özel bilgi tabanı aracılığıyla yinelenen ağ engellerinin çözümünü hızlandırın.
İşletmenize güç katan uygulamaların ve alt yapının farkında olun.
Uygulama veya sunucu performansı anormalliklerini çağrılara dönüştürerek ve uygun teknisyen grubunu haberdar ederek iş aksama süresini en aza indirin.
Sorun çözüldüğünde ServiceDesk Plus'taki çağrıları otomatik olarak kapatarak artıklıktan kaçının.
Tek bir konsoldan rutin AD faaliyetleri gerçekleştirerek zaman ve emek tasarrufu sağlayın.
AD'de kullanıcı oluşturup silerek, izinlerini değiştirerek istek çağrısından çıkmadan kullanıcı yönetimini basitleştirin ve çok daha fazlasını gerçekleştirin.
Bu teklifi hizmet katalogunda veya bir olay şablonu olarak listeleyerek kullanıcılar için AD hesap kilidi açma işlemlerini hızlandırın.
Kullanıcılara kişisel bilgileri yönetme, parola sıfırlama ve diğer görevleri kendi başlarına halletme yetkisi verin.
Gelişmiş analizi kullanarak BT izleme ölçümlerini ve iş KPI'larını uyumlu hale getirin.
Yalnızca sürükle-bırak arayüzü kullanılarak oluşturulan gerçek zamanlı iç görüler ve güçlü raporlarla işletmenizin iş kararlarınızı destekleyin.
Gösterge tablolarına rol tabanlı erişim yoluyla doğru bilgileri ve görselleştirmeleri doğru kişilerle paylaşın.
Olaylar, değişiklikler ve projeler dahil olmak üzere ServiceDesk Plus modülleri için kullanıma hazır analizlerle ITSM performansınızı zahmetsizce kontrol altında tutun.
İşletmeler için ayrıcalıklı şifre paylaşımıyla güvenlik açıklarını ortadan kaldırın.
Teknisyenlerin yetkili ayrıcalıklı şifrelere yalnızca geçerli bir çağrı kimliği ile erişebilmelerini sağlayarak erişim risklerini en aza indirin.
Şifrelere erişimi paylaşmadan önce özel kriter doğrulamasını tanımlayarak yetkilendirmeyi iş ihtiyaçlarına göre destekleyin.
Kullanıcı varlıklarındaki sorunları hizmet masasıyla uzaktan giderirken kimlik doğrulama sürecini otomatik hale getirerek zamandan tasarruf edin.
