ServiceDesk Plus ITIL-hazır çerçevesiyle ITIL tarafından tavsiye edilen hizmet yönetim sürecini uygulamaya koyun.
Son kullanıcılarınızın bulunduğu yerde bulunarak hizmet masanızı kolaylıkla erişilebilir hale getirin.
Verimli otomasyonlar ayarlayarak hizmet masası ekibinizi tekrarlayan hizmet masası görevlerinden kurtarın.
Hizmet masası özellik ve süreçlerinizi iş hedeflerinize ulaşacağınız şekilde özelleştirin.
BT ve BT dışı varlıkları merkezi bir lokasyondan keşfedin, izleyin ve yönetin.
BT hizmet yönetimi aracınızın kapsamını bağlamsal entegrasyonlarla genişletin.
İş uygulaması entegrasyonlarıyla iş ve hizmet yönetim süreçleriniz arasındaki boşluğu azaltın.
Yerleşik raporlama modülüyle hizmet masası verilerinde madencilik yaparak hizmet yönetimi süreçlerinizle ilgili içgörü edinin.