ServiceDesk Plus, dünyanın önde gelen bazı bağımsız pazar araştırması şirketleri tarafından en iyi uygulama çerçevelerine bağlılığı bakımından kabul görmüştür.
ServiceDesk Plus’ı deneme turuna çıkarın!
HEMEN DEMO TARİHİNİZİ SEÇİN.
Dört ITSM işlemi için ITIL 4 uyumlu olan Pink Elephant sertifikalı ServiceDesk Plus: Olay Yönetimi, Sorun Yönetimi, Değişiklik Yönetimi ve Hizmet Talebi Yönetimi.
Belgelendirmeyi görüntüleyin >
ServiceDesk Plus, SERVIEW GmBH tarafından sekiz ITSM işlemi ve ITIL 4 uyumluluğu ve ITIL 4 terminolojisini tutarlı kullanımı açısından SERVIEW SERTİFİKALI ARAÇ olarak kabul edilmiştir.
Belgelendirmeyi görüntüleyin >
Olay Yönetimi, Varlık Yönetimi, Değişiklik Yönetimi ve Talep Yönetimi olmak üzere dört ITSM süreci için ITIL 2011 olarak Pink Elephant sertifikalı ServiceDesk Plus.
Belgelendirmeyi görüntüleyin >ITIL, kuruluşların BT süreçlerini iş hedefleriyle uyumlu hale getirmelerine yardımcı olan ve azalan BT maliyetleri, iyileştirilmiş BT hizmeti sunumu ve asgari hizmet kesintisi gibi önemli faydalar sağlayan bir kılavuz veya en iyi uygulamalar dizisidir. Pink Elephant, ITIL'in Faydaları makalesinde, ITIL'i kullanmaya başladıktan sonra hizmet kesintilerinde önemli oranda azalma sağlayan ve BT harcamalarıyla yatırım getirilerini artıran birkaç büyük şirkete yer veriyor.
Pink Elephant ve SERVIEW gibi ITSM aracı paket değerlendirme hizmetleri, kuruluşlara en iyi ITIL uygulamalarını uygulamaya koymak için doğru araçları sağlayan ITSM satıcılarını belirlemede yardımcı olur. Elinizdeki bu sertifikalarla, hizmet masanızın BT hizmetlerini artan üretkenlik ve müşteri memnuniyeti ile sunmasına yardımcı olan ITSM paketini seçerken doğru seçimi yaptığınızdan emin olabilirsiniz.
ServiceDesk Plus, iş akış ve kabiliyetlerinin nasıl müşterilerinin en iyi ITIL uygulamalarını günlük BT süreçlerine aktarmalarına yardımcı olduğunu göstermiştir. ITIL'in son iterasyonu olan ITIL 4, işletmelerin son kullanıcılarına değer sunabilmeleri için kurumsal yeteneklerini geliştirmeye odaklanırken işletmelere hızlı dijital dönüşümü yönetmede yardımcı olur. ServiceDesk Plus, ServiceDesk Plus'ın ITSM stratejinizi geleceğe hazır hale getirme yeteneğini kanıtlayan Olay Yönetimi, Sorun Yönetimi, Değişiklik Yönetimi ve Hizmet Talebi Yönetimi olmak üzere dört temel ITSM süreci için ITIL 4 uyumluluğunu yakalamıştır.
ServiceDesk Plus veya ITIL belgelendirmeleriyle ilgili sorularınız için hello@servicedeskplus.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
Gartner’in Magic Quadrant raporları, çeşitli teknoloji aktörlerinin belirli bir pazarda konumlanması ile ilgili iç görüler sunar. Araştırma bazı satıcıların ismini, vizyon ve kabiliyetten operasyon büyüklüğüne ve büyük müşteri sayısına kadar uzanan sıkı dahil etme kriterlerine göre veriyor.
Bu tanımanın, kapsamlı ve uygun fiyatlı bir kurumsal hizmet yönetimi (ESM) paketi sunma vizyonumuzu bir kez daha doğruladığına ve her ölçekteki kuruluşun kanıtlanmış ITSM en iyi uygulamalarını geleneksel BT sınırlarının ötesine taşımasına olanak tanıdığına inanıyoruz.
Daha fazla bilgi edinin.>Forrester Research, kuruluşlara çeşitli teknoloji sağlayıcılarını değerlendirmede yardımcı olmak için Forrester Wave raporunu düzenli olarak yayınlar. The Forrester Wave: ESM, Q4 2019, 23 kriterli bir değerlendirmenin ardından, pazarda öne çıkan 15 ESM sağlayıcısını ve bu sağlayıcıların altyapı ve operasyon ekiplerine nasıl yardımcı olduğunu belirliyor.
Bu rapor, ServiceDesk Plus’ın asıl gücünün kullanım kolaylığından geldiğini kabul eder. ServiceDesk Plus, hizmet masası konfigürasyonlarından iş akışı oluşturma ve üçüncü taraf entegrasyonlarına kadar birçok yararlı özellik sunar ve sadece birkaç dakika içinde kurulumu tamamlanıp çalıştırılabilir.
