ServiceDesk Plus Cloud 託管在世界各地最先進的資料中心，由專門團隊執行，確保高可用性。組織不需要安排自己的員工來維護服務台，確保可用性的責任由我們承擔。升級可立即使用，無需手動測試、排程或執行升級。
我們的母公司 Zoho 在美國、加拿大、歐洲、印度、澳洲、日本和中國都擁有託管 ServiceDesk Plus Cloud 的資料中心。Zoho 嚴格遵守業界標準，確保資料安全和隱私。我們先進的資料中心是高度安全的設施，配備了全天候安全措施以及跨多個伺服器的使用者資料定期備份。
ServiceDesk Plus Cloud 具有快速部署和低前期成本的優勢，可協助組織實現更快的 ROI。ServiceDesk Plus Cloud 擁有直覺的自訂選項，是想要降低實施成本的組織的理想選擇。作為託管解決方案，ServiceDesk Plus Cloud 不需要專用硬體，進一步降低開支並幫助組織獲得更好的投資報酬率。
資料安全和隱私是 ManageEngine 的中心議題。我們有一個專門的團隊負責執行隱私計畫、內部稽核和員工意識培訓。我們所有的雲端服務均符合業界標準，以確保資料安全和隱私。
從企業服務管理到進階自訂，轉變服務交付方式，提供令人難以置信的客戶體驗。
透過為設施管理、DevOps、事件管理、客戶支援、錯誤追蹤等啟動新的服務台，將 ITSM 最佳做法擴展到其他部門。透過與 ManageEngine 和 Zoho 的相關工具整合來增強這些執行個體，並向終端使用者提供統一的存取入口網站以獲得無縫體驗。
利用圖形工作流程建立器，透過端對端自訂建立 IT 服務和業務流程自動化。建立業務流程的工作流程，例如使用者入職和出差請求以及多部門 NOC。
將低階工單轉移給我們的對話式虛擬支援客服 Zia。她可以分析上下文並提供建議、回答常見問題、更新記錄以及與第三方應用程式互動，以加快服務回應流程。
透過內建的低程式碼 IDE 享受不受限制的自訂和自動化，在服務交付的整個生命週期中執行各種自訂動作。
將 ServiceDesk Plus Cloud 建立為 IT 功能領域的中心，並從服務台處理體驗管理、效能分析、事件管理和交付自動化等高成熟度營運。
ServiceDesk Plus 擁有涵蓋所有 ITSM 成熟度等級的靈活版本。
ServiceDesk Plus 通過了 PinkVERIFY™ 的五項 ITSM 做法認證
ServiceDesk Plus 提供內部部署、公有雲端和 SaaS 部署選項。
「物有所值的企業工具組，它可以滿足您的需求，而不會讓您的後台員工負擔過重。」
ManageEngine 被認定為 2022 年 Gartner® ITSM 平台 Magic Quadrant™ 挑戰者
ServiceDesk Plus Cloud 提供靈活的資料儲存計畫，您可以為服務台取得專用資料庫或伺服器叢集。