感謝您造訪 Zoho Corporation Private Limited（「我們 」或「Zoho 」）網站：www.manageengine.com（「網站」）。本文件（「銷售條款」）是您或您所代表的實體（「您」）與 Zoho 之間的法律合約，用於管理您從該網站下載和購買的 ManageEngine 軟體產品。
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我們依據我們的使用者授權合約（「EULA」）中所規定的評估授權，以免費試用之基礎提供軟體下載。您使用本軟體評估版的副本須遵守 EULA 的適用條款及條件。
在評估期屆滿後，您可以依據 EULA 中規定的年度訂閱、永久或免費版（如適用），透過本網站獲得本軟體的商業授權。您使用本軟體的副本須遵守 EULA 的適用條款及條件。
我們的美國授權轉售商 Zoho Corporation（「經銷商」）負責美國境內的商業授權銷售。您在美國境內購買的商業授權受到您與經銷商之間約定的任何定價或任何特殊銷售條款之約束 。您負責向經銷商提供有效的信用卡號碼或其他可接受的支付方式以保證支付安全。如果您提供的信用卡號碼無效，則經銷商保留取消任何訂單的權利。
以下條款構成了您與 Zoho 之間有關使用 ManageEngine Service Desk Plus（「授權軟體」）的具約束力之合約。
Zoho Corporation Private Limited（「Zoho 」）以二進位物件碼形式，授予您非獨佔、不可轉讓的評估授權以試用和評估本授權軟體，從下載或安裝日期起三十 (30) 天有效。此授權從下載或安裝本授權軟體開始，並在此後三十 (30) 天（「評估期」）後結束。
如果在評估期後您不想要使用本授權軟體（無論是免費版還是標準版/專業版/企業版），即日起請刪除安裝在您電腦上的所有副本。您被禁止使用本授權軟體用於任何其他用途，除非依據第 1 章節規定進行轉售。Zoho 保留未在這裡特別授予您的所有權利。
免費版： 在適用情形下，如果您選擇在評估期後使用免費版, 則本授權軟體允許您管理多達 25 臺工作站。Zoho 授予您全球範圍內非獨佔、不可轉讓的授權以使用本授權軟體，且永久免費。
年度訂閱授權： 作為您選擇年度訂閱授權的一部分，Zoho 授予您全球內非獨佔、不可轉讓、付費的授權以使用本授權軟體（包括您在訂閱期內有權獲取的使用者文件、更新和升級，以及任何提供給您的外掛程式），前提是存取和使用本授權軟體符合 Zoho 授予的單一安裝授權。依據訂閱授權規定，本授權軟體僅在一年訂閱期內授權使用。您必須至少在預訂期屆滿前 10 天續訂您的授權，才能繼續使用本授權軟體。如果您不續訂授權，則表示您同意在訂閱期結束後停止使用本授權軟體，並從系統中移除本授權軟體。
永久授權： 作為您選擇永久授權的一部分，Zoho 授予您全球內非獨佔、不可轉讓、付費的永久授權以使用本授權軟體（包括您有權獲取的使用者文件、更新和升級，以及任何提供給您的外掛程式），前提是存取和使用本授權軟體符合 Zoho 授予的單一安裝授權。
「使用」是指依據您購買的授權，儲存、定位、安裝、執行或顯示本授權軟體。
「單一安裝授權」是指所提供的授權金鑰不得供多人同時使用授權軟體。
本授權軟體可能包含源自協力廠商的軟體，在不限制本合約其他條款的一般適用性的情況下，您同意 (a) 在本授權軟體中合併的任何協力廠商軟體的擁有權屬於提供本軟體的協力廠商；(b) 您不會以任何方式隨本授權軟體一同散佈任何此類協力廠商軟體。
除本合約的所有其他條款及條件外，您不得：(i) 在一個以上的 CPU 上安裝一份本授權軟體副本；(ii) 從本授權軟體或其副本中移除任何版權、商標或其他專有聲明；(iii) 製作除備份或歸檔副本以外的任何副本，用作臨時緊急用途；(iv) 作為獨立版或作為您應用程式一部分，租用、租賃、授權、轉讓授權或散佈本授權軟體或其任何部分；(v) 修改或增強本授權軟體；(vi) 在基於電腦的服務業務中使用本授權軟體，或公開顯示本授權軟體的可視化輸出，或使用本授權軟體以惠及任何他人或實體；(vii) 逆向工程、解編或反組譯本授權軟體；或 (viii) 允許任何協力廠商存取、使用或支援本授權軟體。
作為訂閱授權的一部分，Zoho 在訂閱期內免費提供了支援，其中包括問題報告的電子郵件支援、產品更新、升級和線上存取產品文件。技術支援（包括線上存取產品文件、產品更新、升級、服務包、電子郵件和電話支援） 未作為永久授權的一部分包含在內。您可以支付現行維護和支援費用來購買永久授權的技術支援服務。
Zoho 擁有本授權軟體的所有權利、擁有權和權益。Zoho 明確保留未在這裡授予您的所有權利，盡管有權終止或不發行任何授權軟體，以及改變本授權軟體的價格、特性、規格、功能、功效、授權條款、發行日期、通用性或特徵。Zoho 僅將本授權軟體授与您使用，而非銷售給您。
Zoho 有權至少提前七 (7) 天提供書面通知，在正常上班時間內在您的工作場所內稽核您對本授權軟體的使用
本授權軟體包含 Zoho 的專有資訊，受美國法律保護。您同意採取一切合理的努力，以維護本授權軟體的機密性。您同意合理地將本合約的條款及條件傳達給接觸或存取本授權軟體的雇用人員，並採取合理的努力確保其遵守這些條款及條件，包括但不限於，在不知情的情況下允許此類人員將授權軟體的任何部分用於本合約不允許的用途。
Zoho 不保證本授權軟體無任何瑕疵。除非本合約另有規定，否則本授權軟體按「現況」提供，不提供任何保固，包括適售性及符合特定目的之保固，不對您使用本該授權軟體可獲得的效能或結果作出擔保。您對確定使用本授權軟體的適當性承擔全部責任，並承擔與使用本軟體相關的所有風險，包括但不限於程式錯誤、資料、程式或設備的損壞或丟失及操作不可用或中斷的風險。
在任何情況下，對於您或任何協力廠商使用或無法使用該程式而導致的任何特殊的、附帶的、間接的、懲罰性的或相應的損壞，或因業務損失、利潤損失、業務中斷或商務資訊丟失而造成的損失，或任何其他締約方的任何索賠，Zoho 均不承擔責任，即使 Zoho 已被告知可能發生此類損害亦是如此。ZOHO 對本合約所規定義務的全部責任，不應超過您為本授權軟體支付的授權費用的金額，除非本授權軟體另有規定。
對於因本授權軟體侵犯或違反任何協力廠商的任何有效美國專利 、版權或商業秘密權而招致的索賠，Zoho 同意保護您免遭任一及全部的索賠、訴訟或程序，只要您：(i) 及時向 Zoho 提供此類索賠的書面通知；(ii) 在辯護和/或和解方面與 Zoho 合作，費用由 Zoho 承擔；(iii) 允許 Zoho 控制辯護和所有相關和解談判。以上是 Zoho 對您承擔的唯一義務，將成為您依據本合約針對智慧財產權侵權的唯一獨家解決方式。
對於因以下情形而招致或聲稱的侵權索賠，Zoho 不承擔任何賠償義務：(i) 將本授權軟體與非 Zoho 提供的任何程式或裝置進行組合、操作或搭配使用；(ii) Zoho 以外的其他方對本授權軟體的任何修改；(iii) 您在合理的時間範圍內未能更換或修改 Zoho 提供的本授權軟體。
本合約在任何一方終止前均有效。您可以透過銷毀您擁有的本授權軟體的全部副本或退還給 Zoho，隨時終止本合約。Zoho 可能因任何原因（包括但不限於您違反本合約的任何條款）終止本合約。在終止後，您應銷毀本授權軟體的所有副本或退還給 Zoho，並以書面形式證明所有已知副本均已銷毀。與機密性、專有權利、保密條款和有限責任有關的所有規定，均應在本合約終止後仍然有效。
如果您是美國或加拿大的居民，本合约應受加利福尼亞州法律的管轄和解釋（不包括法律衝突原則），因為此類法律適用于在加利福尼亞訂立并且完全在加利福尼亞州居民間履行的合約。如果您是任何其他國家或地區的居民，則本合约應受印度共和國法律的管轄和解釋（不包括法律衝突原則），因為此類法律適用于在印度共和國訂立并且完全在印度共和國居民間履行的合約。如果您是美国或加拿大的居民，則表示您同意服從加利福尼亞州北區地方法院的個人管轄權。如果您是任何其他國家或地區的居民，則表示您同意服從印度欽奈法院的個人管轄權。本合約構成雙方之間的全部合約，並取代雙方事先的溝通、諒解或合約。本合約的任何棄權或修改僅在雙方以書面形式和簽字的情形下才有效。如果發現本合約的任何部分無效或無法執行，則應解釋其餘內容以便合理地傳達雙方的意圖。除非符合美國出口條例及適用的法律法規，否則您不得出口本授權軟體或含本授權軟體的應用程式。