Interact with endpoints right from within the ticket to resolve issues faster
- Realizar atividades de gerenciamento de desktop e dispositivos móveis como gerenciamento de ativos, gerenciamento de aplicações e configuração de perfis a partir de seu console da central de serviços de TI.
- Implantar pacotes de software remotamente para máquinas do usuário final e acompanhar o status de implantação.
- Permitir que os usuários finais instalem ou desinstalem aplicações, solicitando esses serviços no Catálogo de Serviços.
- Aplique patches e atualizações automaticamente em toda a empresa para manter seus servidores e estações de trabalho atualizados e para simplificar o gerenciamento de patches.
- Assuma o controle de qualquer estação de trabalho e resolva problemas de forma rápida e eficiente.
- Escaneie ativos de TI como Windows, Linux e dispositivos MacOS com o novo agente unificado para a descoberta de ativos. Gerencie seu inventário de ativos ServiceDesk Plus e ServiceDesk Plus CMDB com informações atualizadas de ativos.
- Forneça uma experiência consistente de suporte remoto a seus funcionários, alavancando o add-on UEM Remote Access Plus. Assuma o controle remoto dos ativos de TI, converse com os usuários finais e técnicos e transmita anúncios, tudo de dentro do ServiceDesk Plus.
- Detectar anomalias como software proibido, instalações não licenciadas e licenças insuficientes e tomar as medidas necessárias.
