Integração do OpManager com o ServiceDesk Plus

Monitore Redes e Servidores. Evite proativamente interrupções de rede.

Convert network alarms to tickets and assign technicians automatically in ServiceDesk Plus

Converta alarmes de rede do OpManager em tickets no ServiceDesk Além disso, com um simples gatilho de e-mail ou integração em nível de API.
Notifique seus técnicos de suporte de TI sobre quaisquer interrupções de rede, alarmes e ticket subsequente criação no ServiceDesk Plus.
Automatize o processo de categorização, priorização e atribuição de tickets a técnicos com base em condições de erro predefinidas.
Quando a interrupção for resolvida, feche automaticamente os incidentes criados no ServiceDesk Plus.
Se você ainda não baixou o OpManager, você pode fazê-lo aqui.

With the help of ManageEngine ServiceDesk Plus we were able to centralize and capture over 99% of reported issues. The solution proved easy and user friendly and both IT resources and our stakeholders were able to quickly adapt and utilize the system. ManageEngine continually improves the product with each release adding functionalities that enhance the product and usability.

Eldin Reynolds, IT Infrastructure Manager, Kingston Freeport Terminal Ltd.