Gerencie e controle vários projetos de TI
Organize melhor os projetos de TI, dentro do seu Service Desk
- Gerencie e controle de forma centralizada vários projetos de TI para garantir a consistência.
- Gerencie requisições, planeje lançamentos, acompanhe o progresso, colabore com as equipes e meça os resultados.
- Crie etapas para projetos e separe cada etapa em tarefas menores.
- Identifique dependências e riscos e gerencie recursos e custos para permanecer dentro do orçamento.
- Veja as mudanças e necessidades de TI relacionadas para identificação de problemas de suporte que causam atrasos no projeto.
- Defina funções e forneça permissões de acesso aos membros envolvidos em um projeto específico.
Rastreie o andamento do projeto, fique no controle dos agendamentos e dos custos
- Rastreie o progresso dos projetos de TI do início ao fim utilizando um cronograma visível.
- Demonstre o progresso das tarefas individuais, acompanhe a utilização de seus recursos e identifique as relações de tarefas.
- Monitore o progresso geral do projeto utilizando gráficos de Gantt codificados por cores.
- Use os painéis do projeto para visualizar o status de vários projetos de TI em um único console.
- Registre o esforço e otimize o faturamento com os relatórios de horas.
Rastreie o progresso dos projetos de TI, do início ao fim
Histórico detalhado de cada atividade no projeto de TI
Desenvolva a visão correta e conduza os projetos de TI para o sucesso
- Examine o histórico detalhado de cada atividade no projeto de TI para a administração e para preparação para auditoria.
- Elabore relatórios rapidamente para analisar tendências de projetos, planejar conformidade e eliminar riscos.
- Trabalhe em conjunto com outros processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), como solicitações, mudanças e tarefas para gerenciamento de projetos orientados por dados.
O que os clientes dizem
O ServiceDesk Plus suporta uma variedade de processos ITSM e garante que os acompanhemos em nosso trabalho diário. Fornece o poder para satisfazer as necessidades de nossos clientes e para garantir o gerenciamento de processos.
Bernt Granbacke
Gerente de mudanças, Lulea University of Technology
Gerente de mudanças, Lulea University of Technology
Confiável pelas melhores organizações do mundo
Suporte mais rápido e fácil, juntos
De acordo com ITSMSoftware de Help DeskIntegraçãoMSP
- ServiceDesk Plus MSP- ServiceDesk completo para MSPs