Gestion informatique optimisée par l'IA
Un aperçu des solutions de gestion informatique de ManageEngine alimentées par l'IA.
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Un aperçu des solutions de gestion informatique de ManageEngine alimentées par l'IA.
Télécharger le guide ↓Selon une enquête de PwC , 72 % des dirigeants d'entreprise pensent que l'IA sera l'avantage concurrentiel de l'avenir. Alors que le monde s'éloigne des processus manuels à forte intensité de main-d'œuvre, les entreprises s'appuient de plus en plus sur l'IA pour rationaliser leurs opérations. Des moteurs de prévision aux assistants conversationnels, en passant par la détection des anomalies et l'analyse des comportements, les capacités de l'IA ont progressé à pas de géant au cours des dernières années. On s'attend également à ce que les dirigeants se tournent vers l'utilisation stratégique de l'IA pour améliorer leurs opérations informatiques quotidiennes.
Certains cas d'utilisation attendus sont :
Les entreprises verront un intérêt à investir dans des technologies d'IA explicables, qui impliquent que le système d'IA donne les raisons de ses actions et de ses décisions afin que les équipes informatiques puissent examiner et corriger le système d'IA en temps réel.
L'IA aura une grande importance dans la cybersécurité, en améliorant la précision de la détection des menaces, en effectuant des enquêtes préliminaires sur les menaces détectées et en répondant aux cybermenaces potentielles.
Du point de vue informatique de l'entreprise, nos solutions basées sur l'IA continuent de faire leurs preuves car elles facilitent la vie des administrateurs informatiques en automatisant les opérations du service d'assistance, en fournissant des informations en temps réel sur les incidents de sécurité potentiels, en offrant une assistance conversationnelle et en proposant des solutions préventives aux problèmes des clients grâce à l'analyse prédictive.
Nous avons construit notre modèle d'IA tout en gardant à l'esprit la valeur commerciale et l'expérience de l'utilisateur final. Nos solutions basées sur l'IA sont capables de fournir des informations bien définies et exploitables, d'automatiser les tâches de routine, de réduire la marge d'erreur, d'interagir avec les clients et de maximiser la productivité des employés.
Nous avons construit nos capacités d'IA cognitive au cours d'années de recherche et de développement approfondis. L'intelligence artificielle intégrée à nos solutions est conçue pour piloter toutes les opérations basées sur les données requises pour gérer l'infrastructure informatique de votre organisation. Nos solutions d'IA sont :
L'IA explicable sera essentielle à l'avenir. Grâce à notre approche de l'IA axée sur l'explication, nous avons ajouté des éléments d'explication partout où cela était possible.
Avec des périodes de conservation des données plus courtes, l'IA devrait fonctionner avec moins de données. En utilisant des techniques d'apprentissage par transfert, nous avons perfectionné nos modèles d'IA pour qu'ils fonctionnent très bien lorsqu'ils sont entraînés, même sur de plus petites quantités de données.
L'IA proactive prend des mesures une fois que certaines conditions sont remplies. Nos modèles anticipent et prescrivent des actions en cas d'incident informatique.
La préparation et le nettoyage des données sont nécessaires pour que l'IA fournisse des informations à partir du bruit. Nous avons ajouté cette approche transformationnelle à nos modèles pour faciliter les prédictions et les actions.
L'IA adaptative permet aux entreprises d'obtenir de meilleurs résultats dans un paysage informatique en constante évolution. Nos modèles apprennent et mettent à jour les systèmes basés sur l'IA pour répondre à de tels changements.
La confidentialité étant plus que jamais la priorité absolue, les modèles d'IA doivent se conformer aux normes de confidentialité. Nos modèles sont formés de manière à ce que la vie privée de nos clients reste intacte.
Au cours des 10 dernières années, nous nous sommes attachés à construire nos solutions d'IA à partir de zéro, sans aucun composant propriétaire externe. Notre framework d'IA optimise l'ensemble de la structure afin de fournir une meilleure technologie d'IA pour répondre à vos besoins opérationnels informatiques. Voici une liste partielle des capacités d'IA que nous avons intégrées dans nos offres.
Détection de phishing
Détection de tendances
Analyse des journaux
Assistance vocale
Prévisions
Allocation des ressources
Reconnaissance optique de caractères (OCR)
Analyse des causes premières
Traitement du langage naturel (NLP)
Détection des comportements anormaux
Détection de fichiers malveillants
Détection de la saisonnalité
Analyse des risques
Réduction de l'impact
Pour faciliter la détection des anomalies, la prévision des pannes et l'analyse des causes premières
Pour permettre la détection d'objets et la reconnaissance de l'écriture manuscrite
Pour activer le libre-service, l’analyse des sentiments et les informations détaillées.
Pour les administrateurs qui passent la plupart de leur temps à effectuer des tâches répétitives, nos capacités d'IA permettent de à économiser un temps et des efforts précieux, en rendant la gestion informatique moins lourde et moins sujette aux erreurs.
Les capacités d'IA sont intégrées dans divers composants de nos solutions de gestion informatique, notamment :
Les équipes de service pourront trouver un juste équilibre entre les projets critiques pour l'entreprise et se préoccuper moins des interventions quotidiennes en cas de problème ou des questions de base des clients. Cela permettra également de lutter contre la frustration des utilisateurs finaux due à l'absence de solutions de réponse rapide.
IA conversationnelle pour le libre-service
Grâce à nos solutions de gestion des services basées sur l'IA, votre équipe peut :
Avec le nombre de cyberattaques qui augmente quotidiennement, la plus grande importance doit être accordée à la sécurité de l'infrastructure informatique et des terminaux pour tenir les attaques à distance.
Détection d'anomalies basée sur le score
Grâce à nos solutions de sécurité informatique basées sur l'IA, votre équipe peut :
À mesure que de plus en plus d'appareils et de composants informatiques sont ajoutés à votre réseau informatique, vos capacités de surveillance doivent être améliorées pour minimiser les temps d'arrêt des applications. De plus, une fois que vous avez ajouté des capacités de prévision à vos systèmes de surveillance, la planification des ressources et de la capacité sera d'autant plus facile.
Trend lines for forecasting
À des fins de supervision, nos solutions basées sur l'IA peuvent aider votre équipe à :
AIOps accélère la transformation numérique en offrant une meilleure gestion des terminaux, des outils de support technique plus intelligents, une supervision efficace de l'infrastructure, des méthodes de sécurité informatique efficaces et des prises de décision et des actions correctives précises.
Grâce à nos solutions basées sur l'IA et à l'utilisation de la méthodologie AIOps dans votre organisation, vous pourrez adopter des processus décisionnels plus rapides et atteindre vos objectifs
Les prédictions de panne de Site24x7 sont un exemple d'utilisation sophistiquée de l'IA dans notre propre bureau. Site24x7 est renforcé par plusieurs méthodes d'IA telles que la prévision, l'analyse des causes premières, la détection d'anomalies et le cadrage des incidents. Il avertit la bonne personne en cas de forte probabilité de panne.
ManageEngine, une division de Zoho Corporation, a ajouté Zia, l'assistant conversationnel alimenté par l'IA de notre organisation, pour vous aider à obtenir un véritable impact sur votre activité. Nous avons conçu Zia pour vous aider à vous concentrer sur ce que vous devriez faire.
Zia joue un rôle de soutien dans plusieurs de nos produits, redéfinissant la façon dont les équipes informatiques s'acquittent de leurs tâches. Les principaux atouts de Zia sont qu'elle s'intègre à plusieurs produits ManageEngine et fournit des informations exploitables basées sur les données générées par l'ensemble de votre système informatique. Parmi les principales fonctionnalités d'IA de Zia, citons l'assistance vocale, la détection des saisonnalités, le NLP, les prévisions, la détection des comportements anormaux et la détection des tendances. Toutes ces fonctionnalités sont mises en œuvre alors même que les réglementations pertinentes en matière de confidentialité sont strictement en place.
The Forrester New Wave™ :
Chatbots pour les opérations informatiques, T4 2020
Forrester a identifié Zia comme un point de départ idéal pour les clients de ManageEngine à la recherche d'une assistance par chatbot. Étant reconnus comme l'un des "fournisseurs les plus importants", nous visons à aider les équipes informatiques de toutes tailles et complexités dans tous les secteurs à profiter des avantages de la technologie de l'IA.
Nos solutions d'IA facilitent également de nombreuses opérations de gestion d'entreprise.
Pour en savoir plus sur la façon dont nos solutions alimentées par l'IA peuvent vous aider à rationaliser et à piloter vos opérations informatiques, obtenez une copie du guide en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous vous enverrons la ressource par e-mail immédiatement.
Grâce à l'IA, le stationnement n'est plus un problème au siège de notre entreprise. Nous gérons les places de stationnement dans notre grand garage d'entreprise avec l'aide de notre IA interne. Des capacités d'IA telles que la reconnaissance d'objets, la détection d'objets, l'OCR et d'autres outils sophistiqués d'apprentissage en profondeur sont utilisées pour traiter les flux de données provenant de centaines de caméras afin de recommander les meilleures places de stationnement disponibles pour les employés et les visiteurs. L'IA est également utilisée pour identifier les mauvais conducteurs (par exemple, conduire dans la mauvaise direction) et ceux qui ont une mauvaise attitude (par exemple, se garer de travers et occuper deux places de stationnement).
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