Analyse de la réputation de marque
La plupart des entreprises actuelles exploitent toujours plus le potentiel des sites Web de commerce électronique pour asseoir leurs marques et commercialiser leurs produits et services. La réputation en ligne d’une marque joue un rôle clé dans la croissance de l’activité, car elle renforce la confiance et la fidélité des clients. Cela se traduit par de meilleures ventes, une publicité gratuite et une portée élargie. Il est essentiel pour l’entreprise de maintenir sa réputation de marque, mais cela lui pose un sérieux défi.
Applications Manager offre une solution d’analyse de la réputation de marque pour suivre et étayer une image positive en effectuant constamment des contrôles de liste rouge en temps réel du site Web.
Prévention de la mise en liste rouge du site Web
Un aspect majeur de la gestion de la réputation de marque consiste à s’assurer que le site n'est pas signalé comme menace pour les utilisateurs. Dans Applications Manager, le moniteur de la réputation de marque détermine si le site est signalé comme non sûr en vérifiant constamment s’il figure dans la liste des risques Web de Google, liste régulièrement mise à jour des ressources risquées sur Internet.
Applications Manager permet d’ajouter un site à l’analyse de deux façons. On peut ajouter une page donnée (en indiquant simplement son URL) ou choisir de rechercher les pages. Dans le second cas, on indique une page dans le champ URL page Web et toutes les URL présentes dans celle-ci s’affichent automatiquement, permettant de choisir les URL à ajouter à l’analyse.
La solution de gestion de la réputation de marque classe et indique les raisons pour lesquelles le site est signalé comme risqué. Elle informe sur sa possible identification comme suspecté de malware, phishing/tromperie ou logiciel indésirable.
Si le site est suspecté de malware, cela peut indiquer qu’il contient des liens vers certains virus connus. Il faut alors déterminer si le site présente des redirections inhabituelles. Cela s’avère crucial car on les considère comme de graves menaces pour les utilisateurs dans la communauté en ligne. Si le site est suspecté de phishing/tromperie, cela peut signifier qu’il contient des éléments d’ingénierie sociale susceptibles de duper l’utilisateur pour qu’il révèle des données personnelles/confidentielles. Il convient d’identifier et d’éliminer ces éléments pour permettre le retour du site en liste verte.
Dans les deux cas ci-dessus, si vous pensez que le site est suspecté à tort, signalez l’URL comme indûment classée en cliquant sur le lien Étapes de liste verte concerné.
Si le site est suspecté de logiciel indésirable, il faut peut-être vérifier s’il existe des fichiers à téléchargement automatique. Un nouveau contrôle et leur suppression peut éviter un tel signalement.
L’information s’affiche dans un tableau graphique pour veiller à faciliter une détection rapide des problèmes.
Alertes et notifications sur mesure
Le service de gestion de la réputation de marque permet d’ajouter jusqu’à 10 URL à un seul moniteur. On peut configurer des alertes de seuil par type de menace (malware, phishing/tromperie et logiciel indésirable) pour être informé si de nombreuses pages sont signalées à risque. On peut recevoir ces alertes via divers canaux (SMS, courrier, Slack, etc.). Les propriétaires de site Web sont bien informés des problèmes et peuvent les résoudre avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.
Rapports d’analyse à la demande
Applications Manager permet de générer des rapports sur les attributs de seuil de réputation. Ils aident à analyser les tendances de la réputation de marque en ligne dans une période choisie. On peut exporter ces rapports au format PDF/Excel ou les envoyer par courrier.
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Notre outil d’analyse de la réputation de marque facilite l’assurance que les sites Web ne figurent pas en liste rouge. Applications Manager permet aussi une analyse des sites Web détaillée qui informe précisément sur l’intégrité et la performance des sites, pour les optimiser en termes d’expérience utilisateur. Démarrez rapidement en téléchargeant une version d’évaluation de 30 jours gratuite et complète maintenant !
