L’analyse des sites Web consiste à suivre constamment la performance et la disponibilité d’un site sur Internet pour s’assurer qu’il fonctionne correctement et offre une bonne expérience utilisateur. À l’ère numérique actuelle, un site Web efficace est crucial pour la réussite d’une entreprise. Les sites Web lents nuisent à l’expérience utilisateur et la réputation globale de la marque. Pour assurer une performance optimale, nombre d’entreprises utilisent des outils d’analyse pour améliorer l’expérience numérique en temps réel.
Applications Manager : la solution d’analyse des sites Web dont vous avez besoin
Les meilleurs outils d’analyse des sites Web comme Applications Manager permettent d’obtenir un suivi détaillé de la performance grâce à ces fonctionnalités :
Analyse de la performance des sites Web
Analyse de l’expérience numérique
Analyse des pages Web
Analyse du contenu de site Web
Analyse de la réputation de marque
Analyse des certificats SSL/TLS
Analyse de la performance des sites Web
Dans Applications Manager, l’analyse des URL permet de suivre la disponibilité et la performance des URL importantes des sites Web, qu’elles résident sur Internet ou un intranet. Cela garantit le bon fonctionnement du site Web en analysant le temps de réponse de chaque URL, avec une notification instantanée en cas de délai de chargement des pages. Grâce à l’analyse des séquences URL, on peut simuler l’ordre des URL souvent utilisées par les visiteurs et les analyser pour identifier et résoudre les problèmes.
Analyse de l’expérience numérique
Suivez le parcours numérique de l’utilisateur sur le site Web avec un aperçu en temps réel grâce à ces outils :
Analyse synthétique des transactions
L’analyse synthétique des transactions dans Applications Manager permet de suivre la performance du site Web sous l’angle de l’utilisateur. On peut simuler les principaux parcours dans un navigateur Web réel comme Chrome, Firefox ou Edge de différents emplacements, pour mieux détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent l’utilisateur. Enregistrez et répétez les transactions sensibles simulées et analysez chaque composant/goulot influant sur la performance du site Web avec un aperçu précis.
Analyse des utilisateurs réels
Dans Applications Manager, l’analyse des utilisateurs réels (RUM) permet d’améliorer l’expérience numérique du site Web avec un aperçu en temps réel. Elle analyse constamment l’exécution frontale du site en différents endroits dans le monde selon le trafic réel, suit les métriques clés et informe précisément sur l’interaction des utilisateurs réels avec le site. Elle fournit des détails sur la performance du site selon des paramètres comme le navigateur, l’appareil, le FAI ou la région. On peut suivre le temps de réponse frontal, dorsal et réseau. On obtient aussi un aperçu des transactions Web, des sessions utilisateur, des appels AJAX et des erreurs Javascript.
Analyse des pages Web
Il est essentiel d’analyser la performance des pages Web pour suivre différents aspects du site. Dans Applications Manager, l’analyse des pages Web donne un aperçu complet de la performance des pages en identifiant et examinant chaque composant ralentissant l’exécution. Elle suit divers paramètres comme le temps de réponse, la taille de page ou des ressources, le nombre de requêtes, etc. pour évaluer l’exécution de la page. De plus, elle affiche des statistiques détaillées dans PageSpeed Insights, avec des scores et des notes selon différentes règles, pour identifier les aspects de la page Web présentant une moindre performance.
Analyse du contenu de site Web
Dans Applications Manager, l’analyse du contenu de site Web garantit la sécurité en suivant constamment l’intégrité du site. Elle suit les modifications des éléments HTML de base (texte, script, image, ancre, Iframe et lien) et génère des alertes instantanées en cas de modifications de contenu non autorisées dans la page.
Analyse de la réputation de marque
Dans Applications Manager, l’analyse de la réputation de marque veille à maintenir une image de marque positive et évite la mise en liste rouge du site. Elle vérifie constamment les URL du site et avertit si elle détecte une page contenant un programme malveillant, de phishing ou indésirable, selon la liste des risques Web à jour de Google.
Analyse des certificats SSL/TLS
Contrôlez en permanence l’expiration des certificats SSL/TLS du site pour garantir l’authenticité, la sécurité et la fiabilité aux visiteurs. Soyez instantanément averti en cas de certificats du site arrivant à expiration pour prendre les mesures nécessaires afin de les renouveler à temps. On peut aussi afficher le nom de domaine, l’organisation et l’unité source/cible du certificat SSL/TLS pour référence rapide.
Réception d’alertes fiables et exploitables sous la forme choisie
Soyez le premier à savoir si le site Web devient indisponible ou lent. Soyez averti par SMS, courrier ou Slack. Automatisez des tâches via des webhooks pour lancer des mesures correctives, voire les intégrer à des outils ITSM comme ServiceNow ou ManageEngine ServiceDesk Plus.
Questions fréquentes posées sur les solutions d’analyse des sites Web
Qu’est-ce que l’analyse des sites Web ?
L’analyse des sites Web consiste à suivre leur disponibilité et leur performance pour minimiser les interruptions, optimiser l’exécution et veiller à une expérience utilisateur fluide.
Quels sont les types d’outil d’analyse des sites Web ?
Voici les divers types d’analyse des sites Web :
- Analyse des URL
- Analyse du contenu de site Web
- Analyse synthétique des transactions
- Analyse des utilisateurs réels
- Analyse de la réputation de marque
- Analyse des pages Web
Pourquoi l’analyse des sites Web est-elle importante ?
Assurer une réputation de marque positive de l’entreprise dépend fortement d’une meilleure expérience utilisateur numérique sur son site Web, car il sert de vitrine de sa gamme. Des problèmes de performance imprévus comme une interruption, une réponse lente des pages, un trafic dense ou des violations de sécurité nuisent beaucoup à l’activité courante et l’expérience utilisateur, laissant finalement une image négative.
Bien qu’il soit impossible d’éviter complètement ces problèmes, l’entreprise doit prendre des mesures de précaution pour les prévenir ou se préparer à les traiter instantanément. Pour assurer une expérience utilisateur positive, il importe d’analyser régulièrement la performance du site et de prévenir les problèmes avant leur apparition. On peut y parvenir en adoptant un solide outil d’analyse des sites Web qui améliore l’expérience utilisateur.
Quels sont les défis des outils d’analyse des sites Web ?
De nombreux facteurs peuvent provoquer l’arrêt d’un site. Certains découlent de problèmes des serveurs principaux et sont résolubles, les autres de facteurs externes inévitables. Peu importe les raisons, voici des défis courants observés dans l’analyse des sites Web :
- Interruption imprévue : une variation soudaine de l’intégrité ou la disponibilité du site Web aux heures de pointe risque d’affecter gravement l’activité.
- Temps de réponse lent : un délai de chargement des pages Web pénalise grandement la performance du site, suscitant la frustration de l’utilisateur.
- Taux de rebond élevé : l’observation de fortes chutes dans le nombre d’affichage des pages du site peut révéler une mauvaise ergonomie ou performance, affectant leur note et la réputation de la marque.
- Trafic dense : la gestion de pics brutaux du nombre et de la fréquence des demandes ou des actions engendre une forte charge sur les serveurs hébergeant le site, ce qui se répercute sur sa performance.
- Problèmes de chargement de page : une diffusion de contenu incorrecte entre différents appareils, navigateurs et zones à cause de délais de session ou de connexion affecte le parcours sur le site pour l’utilisateur.
- Violations de sécurité : une injection imprévue de contenu ou de programme malveillant, ou des tentatives de phishing par des pirates, nuit à l’intégrité du site, entraînant la mise en liste rouge sur Internet.
Pourquoi a-t-on besoin d’un outil d’analyse des sites Web ?
Les experts affirment qu’un temps de réponse de trois secondes ou moins indique une bonne performance du site. Une interruption peut directement entraîner une perte de revenus et l’insatisfaction client, raison pour laquelle l’analyse de la performance du site en temps réel s’avère essentielle. L’emploi d’outils d’analyse des sites Web dédiés garantit une disponibilité et performance maximale, favorisant l’implication des clients.
Comment fonctionne un outil d’analyse des sites Web ?
Les meilleurs outils d’analyse des sites Web comme ManageEngine Applications Manager mesurent les temps de réponse de toutes les transactions sensibles du site et suit les éléments responsables de délais pour résoudre les problèmes plus vite avant l’impact sur les utilisateurs.