Network Configuration Manager

Un administrateur réseau a été invité à enquêter sur un problème vieux d'une semaine de latence élevée entre la succursale de New York et le centre de données principal de San Francisco. Voici comment OpManager et le module complémentaire NCM ont aidé.

Étape 1: L'administrateur s'est d'abord référé aux graphiques d'utilisation de la bande passante entre ces deux branches et a constaté que tout allait bien.

Étape 2: Pour s'assurer que le problème ne se trouve pas dans la grille du FAI et pour identifier l'origine du problème, l'administrateur s'est référé au graphique de saut fourni par le moniteur WAN RTT qui exploite Cisco IP SLA.

Étape 3: Le graphique de saut a montré une latence élevée au niveau du routeur de passerelle de San Francisco. En se référant aux ressources du routeur, l'administrateur a identifié une augmentation de l'utilisation de la mémoire du routeur passerelle.

Étape 4: L'administrateur passe au tableau de bord NCM d'OpManager pour vérifier les changements de configuration récents sur le routeur problématique. Il a découvert que la modification de la mémoire cache du routeur avait été transmise par erreur au routeur.

Étape 5: Une comparaison côte à côte des modifications de configuration passées et de leurs effets sur les ressources du routeur a aidé l'administrateur à maîtriser la mise à jour de configuration défectueuse qui causait un routage retardé.

La restauration des paramètres de configuration en un seul clic à partir du tableau de bord NCM a aidé l'administrateur à résoudre ce problème rapidement.

Avis de clients

OpManager

OpManager, 10 longueurs d’avance sur la concurrence, à un pas de devenir inégalé.

- Directeur des services réseau, organisme public

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation Taille de l’entreprise : Administration/SP/ED 5 000 à 50 000 employés

« Ma relation avec ManageEngine remonte à loin. Il a toujours manqué une ou deux fonctions à OpManager pour devenir vraiment le meilleur outil sur le marché, mais il reste le produit le plus complet et pratique. »

OpManager

Simple à déployer, facile à utiliser. Produit très intuitif.

- Ingénieur principal, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Architecture d’entreprise et innovation technologique Taille de l’entreprise : 250 à 500 millions de dollars

« ManageEngine offre un support bien utile et répond à toutes nos questions. »

OpManager

Déploiement facile avec un catalogue riche en fonctionnalités, support restant perfectible.

- Directeur NOC, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Gestion des programmes et des portefeuilles Taille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« ManageEngine nous a assisté dans la mise en œuvre et les phases du POC en offrant des licences d’évaluation. Les demandes fonctionnelles et les retours sont traités rapidement. Le support fourni est suffisant pendant la phase de déploiement. Après le déploiement, le support s’avère convenable, mais peut encore s’améliorer. »

OpManager

Excellent outil d’analyse

- CIO du secteur financier

Rôle de l’évaluateur : CIOTaille de l’entreprise : 1 à 3 milliards de dollars

« ManageEngine offre une suite d’outils qui ont amélioré la disponibilité de nos applications internes. L’analyse, la gestion et les alertes optimisent la performance de notre centre de données. »

OpManager

Facile à déployer, abordable et excellent support

- Chef d’équipe, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation TailleTaille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« Nous utilisons OpManager depuis 2011 et notre expérience globale s’avère excellente. L’outil joue un rôle vital pour assurer la qualité de service pour notre organisation et nos clients. Le support est de qualité, ses techniciens s’engageant pleinement à résoudre les problèmes. L’innovation ne s’arrête jamais et se traduit clairement par les nouvelles versions. »