Dynatrace est une plateforme qui simplifie l’analyse cloud d’entreprise pour une gestion complète de l’infrastructure informatique.
Avec l’extension Dynatrace de ServiceDesk Plus Cloud, tout problème de l’infrastructure cloud identifié par Dynatrace est automatiquement enregistré comme incident dans ServiceDesk Plus Cloud. Les techniciens peuvent conjuguer la capacité d’analyse de Dynatrace aux fonctions de gestion des incidents de ServiceDesk Plus Cloud.
Optimiser l’efficacité et le suivi de l’entreprise :
- Gérez les problèmes des applications et de l’infrastructure informatique
dans une console unifiée en synchronisant Dynatrace avec ServiceDesk Plus Cloud. - Dès qu’un problème est enregistré dans Dynatrace, ServiceDesk Plus Cloud génère un ticket d’incident.
- Mettez à jour les commentaires des problèmes enregistrés dans Dynatrace depuis le ticket d’incident dans ServiceDesk Plus Cloud.
- Synchronisez les données entre ServiceDesk Plus Cloud et Dynatrace pour accélérer la résolution des incidents dans l’infrastructure cloud.
