Le hub pour le travail d'équipe est désormais également un hub pour votre informatique.

Microsoft Teams, le centre du travail d'équipe, vise à faciliter la collaboration dans les organisations en créant un espace de travail partagé où les utilisateurs discutent, se rencontrent, partagent des fichiers et accèdent à des applications professionnelles. Pour permettre une efficacité maximale de ces espaces de travail numériques, il est important que les équipes informatiques et du centre d’assistance soient toujours à proximité lorsque des problèmes surviennent.

La version cloud de ServiceDesk Plus s'intègre désormais avec Microsoft Teams, tirant parti de l'application de collaboration de Microsoft comme canal supplémentaire pour le support informatique et d'entreprise. En intégrant une multitude de fonctionnalités du centre d’assistance telles que la gestion des incidents dans Microsoft Teams, ServiceDesk Plus comble le fossé entre les équipes des centres d’assistance informatiques et les utilisateurs finaux.

La gestion des incidents à portée de main.

La gestion des incidents à portée de main.

Canaliser la gestion des incidents majeurs.

Gestion des tickets via les chatbots.

 

Le centre du travail d'équipe est désormais également le centre de votre informatique.