Convertissez automatiquement les alarmes réseau en tickets. Restaurer les services plus tôt.
- Convertissez les alarmes réseau d'OpManager en tickets dans ServiceDesk Plus, avec un simple déclencheur de messagerie ou une intégration au niveau de l'API.
- Informez vos techniciens du service d'assistance informatique de toute interruption du réseau, des alarmes et de la création de ticket ultérieure dans ServiceDesk Plus.
- Automatisez le processus de catégorisation, de priorisation et d'attribution de tickets aux techniciens en fonction de conditions d'erreur prédéfinies.
- Une fois la panne résolue, fermez automatiquement les incidents créés dans ServiceDesk Plus.
- Si vous n'avez pas encore téléchargé OpManager, vous pouvez le faire ici.
