Organisez mieux vos projets informatiques directement dans votre centre de services
- Gérez et contrôlez de manière centralisée plusieurs projets informatiques pour garantir la cohérence.
- Gérez les exigences, planifiez les versions, suivez les progrès, collaborez avec les équipes et mesurez les résultats.
- Créez des étapes pour les projets et divisez chaque étape en tâches plus petites.
- Identifiez les dépendances et les risques, et ainsi gérez les ressources et les coûts pour respecter le budget.
- Afficher les modifications informatiques associées et les demandes d'identification des problèmes de support informatique qui entraînent des retards dans le projet.
- Définissez les rôles et accordez des autorisations d'accès aux membres impliqués dans un projet particulier.
Suivez le progrès du projet, gardez le contrôle des calendriers et des coûts
- Suivez le progrès des projets informatiques du début à la fin à l'aide d'une chronologie visuelle.
- Présentez la progression des tâches individuelles, suivez l'utilisation de vos ressources et identifiez les relations entre les tâches.
- Surveillez l'avancement global du projet à l'aide de diagrammes de Gantt à code couleur.
- Utilisez les tableaux de bord de projet pour afficher l'état de plusieurs projets informatiques dans une seule console.
- Enregistrez l'effort et rationalisez la facturation avec des feuilles de temps.
Obtenez les bonnes informations et dirigez les projets informatiques vers le succès
- Affichez l'historique détaillé de chaque activité du projet informatique pour la gouvernance et la préparation à l'audit.
- Tirez des rapports à la volée pour analyser les tendances du projet, planifier l'adhésion et éliminer les risques.
- Travaillez en tandem avec d'autres processus de gestion des services informatiques (ITSM) tels que les demandes, les modifications et les tâches de gestion de projet pilotée par les données.
Ce que disent les clients
Servicedesk Plus prend en charge une variété de processus ITIL et s'assure que nous les suivons dans notre travail quotidien. Il nous donne le pouvoir à la fois de satisfaire les besoins de nos clients et de soutenir la gestion des processus.
Bernt Granbacke
Responsable du changement, Université de technologie de Luleå
Responsable du changement, Université de technologie de Luleå