- Choisissez parmi plus de 50 rapports prêts à l'emploi ou créez des rapports personnalisés en quelques minutes pour afficher des informations sur les ressources informatiques de votre environnement.
- Épinglez les rapports sur les ressources informatiques au tableau de bord et suivez les mesures cruciales 24 heures sur 24.
- Soyez proactif dans la gestion des situations de crise comme la surcharge du serveur ou la mémoire insuffisante du poste de travail avec un accès à tout moment aux données en temps réel.
- Explorez les détails les plus fins de votre inventaire informatique à l'aide de l'éditeur de requêtes pour répondre à vos besoins en matière de rapports.
- Planifiez des rapports d'inventaire informatique sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou ad hoc et envoyez automatiquement les données aux principales parties prenantes.
- Générez des rapports d'inventaire dans des formats tabulaires, matriciels, récapitulatifs et graphiques et partagez-les sous forme de fichiers pdf, csv, xls et html.
- Complétez les rapports d'inventaire informatique en accédant à des rapports d'achat et de contrat exclusifs.
Générez des rapports plus rapides et plus intelligents. Prenez des décisions éclairées et soyez prêt pour l'audit.
Certains des rapports que vous pouvez générer incluent:
Rapports généraux
- Actifs par types de produits
- Actifs par produit
- Actifs par date d'acquisition
- Actifs par date d'expiration
- Actifs par demandeur
- Actifs non attribués par type de produit
- Actifs non attribués par produit
- Actifs hors contrat (par type de produit)
- Actifs non contractuels (par produit)
- Actifs du fournisseur (par type de produit)
- Actifs du fournisseur (par produit)
Rapports logiciels
- Logiciels par catégorie
- Logiciels achetés ou installés
- Logiciel par fabricant
- CAL achetée vs installée
Rapports des postes de travail
- Stations de travail par OS
- Stations de travail par fabricant
- Stations de travail par domaine
- Stations de travail par réseau
- Stations de travail non attribuées par domaine
- Stations de travail non attribuées par réseau
- Nombre de systèmes d'exploitation par domaine
- Nombre de systèmes d'exploitation par réseau
- Nombre de modèles par domaine
- Nombre de modèles par réseau
- Nombre de fabricants par domaine
- Nombre de fabricants par réseau
Rapports d'audit
- Historique d'audit par poste de travail
- Historique des audits par chronologie
- Historique d'audit par modifications
Rapports d'achat
- Bons de commande des fournisseurs
- Bons de commande par date de commande
- Bons de commande par date requise
- Bons de commande par statut
- Bons de commande par centre de coûts
Rapports de contrat
- Contrats actifs
- Contrats par valeur maximale
- Contrats par statut
- Contrats du fournisseur
- Contrats expirés
- Contrats par prix total
Ce que disent les clients
Après avoir implémenté ServiceDesk Plus, nous avons pu tout suivre, exécuter des rapports, voir où se trouvaient nos problèmes et analyser ce sur quoi nous devions nous concentrer. Je recommanderais certainement ServiceDesk Plus à tous ceux qui souhaitent être au top de leur informatique.
Thomas Foster
Directeur Informatique, Hillsides
Directeur Informatique, Hillsides