Élaborez des enquêtes pour recueillir les commentaires utiles des clients.
- Demandez des informations auprès des utilisateurs à l'aide de barèmes d'évaluation et d'avis, de boutons radio et d'autres types de questions.
- Programmez des enquêtes en fonction des fréquences personnalisées ou envoyez automatiquement des enquêtes après un certain nombre de tickets clôturés.
- Ciblez des publics spécifiques en fonction des paramètres de la demande, comme la priorité et la catégorie. Envoyez des enquêtes dans plusieurs langues.
- Créez des enquêtes personnalisées pour les utilisateurs finaux en quelques minutes grâce à la toile glisser-déposer flexible.
- Générez des rapports sur les résultats des enquêtes auprès des utilisateurs, que ce soit des enquêtes individuelles ou multiples, afin d'accéder facilement aux performances de votre centre d'assistance.
