Convierta los análisis ITOps en inteligencia operativa

Obtenga información práctica sobre sus datos de TI y agilice los procedimientoss con confianza gracias a la herramienta de análisis operativo de TI.

Análisis ITOps de Analytics Plus

Las principales organizaciones de TI confían en Analytics Plus

 

Optimice el uso de la infraestructura con el análisis operativo de TI

  • Gestione el marco híbrido

    Supervise la disponibilidad, el tiempo de actividad, el uso, el rendimiento y la capacidad de respuesta mediante dashboards específicos de la infraestructura.

  • Obtenga una visibilidad
    de 360 grados

    Monitoree los indicadores de rendimiento clave KPI críticos y las métricas más importantes de toda la infraestructura en la nube, on-premises e híbridas mediante dashboards unificados.

  • Reduzca los costes
    de la nube

    Compare los requisitos de los servicios en la nube con su uso y planifique la capacidad de forma eficiente para que pague sólo por lo que utiliza.

  • Prevea las necesidades
    de infraestructura

    Analice los patrones de uso, prediga las necesidades de los servidores y garantice la disponibilidad continua del servicio, independientemente de las sobrecargas.

Casos de uso de los análisis de ITOps

 

Reduzca el cúmulo de alarmas

Elimine la avalancha de alarmas procedentes de múltiples sistemas de monitoreo. Unifique la información de estas y ajuste alertas significativas basadas en umbrales, y reciba notificaciones en tiempo real.

Reduzca el cúmulo de alarmas con Analytics Plus
 

Reduzca el MTTR en un 40%

Reduzca el tiempo medio de reparación (MTTR) de horas a minutos; analice la indisponibilidad de las aplicaciones, la latencia de la red, las fluctuaciones y la pérdida de paquetes en tiempo real para identificar lo que está ralentizando sus redes.

Reduzca el MTTR en un 40% con Analytics Plus
 

Investigación rápida de incidentes

¿Son las aplicaciones? ¿O la red? Acelere la investigación de incidentes con análisis asistidos por ML e IA.

Investigación rápida de incidentes con Analytics Plus
 

Aumente la productividad de los agentes

La compartición segura y la colaboración en tiempo real permiten a los agentes debatir los problemas y las oportunidades al instante, ahorrando horas de su tiempo.

Aumente la productividad de los agentes con Analytics Plus

Reduzca el volumen de incidentes mediante el análisis de las operaciones de TI

  • Prediga el tiempo de inactividad

    Realice un control visual de las anomalías y tendencias, prediga cuándo es probable que los servicios fallen y aplique soluciones para evitar el tiempo de inactividad.

  • Evite que se repitan los incidentes

    La investigación histórica de incidentes basados en IA identifica los incidentes recurrentes, señala la causa raíz y ayuda a agilizar las operaciones para eliminar los que sean repetitivos.

  • Prepárese para hacer frente a los incidentes

    Utilice algoritmos basados en ML para correlacionar los aumentos de los volúmenes de alarmas con los incidentes subyacentes, y redirija los problemas al agente correcto para su rápida resolución.

  • Planifique el mantenimiento de la infraestructura para minimizar el impacto en el negocio

    Ejecute simulaciones de múltiples escenarios para identificar el momento adecuado para el mantenimiento de la infraestructura de modo que se produzca una interrupción mínima del servicio.

Análisis basados en IA

Zia, el asistente de análisis basado en IA de Analytics Plus, ofrece a los agentes y al personal de las ITOps una experiencia de análisis sin complicaciones y automática. Zia les permite detectar patrones, anomalías y valores atípicos, y solucionar problemas en cuestión de segundos.

Vea lo que dicen
nuestros clientes

Analytics Plus ha ayudado a aumentar la productividad de nuestro service desk y la capacidad de respuesta general. Ahora podemos atender los incidentes y las solicitudes de servicio más rápidamente, solucionar más peticiones e innovar continuamente nuestros procesos."


David Whitfield, Gerente de servicios al cliente de TI en F4 IT Services

Evolucione a una gestión de ITOps basada en datos.