Obtenga alertas tempranas de incidentes de TI, prevea problemas, descubra oportunidades y prepárese para el futuro con el software de análisis predictivo Analytics Plus.
Tenga en cuenta los factores estacionales, los días festivos, las personas en lugares de trabajo remotos y otras tendencias de tickets de servicio mientras planifica la distribución de recursos para garantizar que sus usuarios finales experimenten servicios ininterrumpidos.
Incluso los planes mejor trazados de un proyecto pueden venirse abajo debido a circunstancias imprevistas. Analice rápidamente el impacto de los cambios en el progreso de su proyecto, y añada recursos o presupuestos adicionales para completarlo dentro de los plazos utilizando el análisis predictivo.
Analice minuciosamente los aumentos actuales y previstos del número de empleados, las solicitudes históricas de activos y la vida útil de los mismos para ayudarle a prever las necesidades de inventario de activos. Utilice esta información para tomar decisiones presupuestarias informadas que no dependan de conjeturas.
Optimice continuamente los procesos de servicio para garantizar que se ajusten a los objetivos empresariales. Por ejemplo, prediga el rendimiento de los técnicos y compárelo con el número de solicitudes previstas. Comprenda cómo las deficiencias de rendimiento pueden afectar a los KPI de la empresa, y utilice este conocimiento para mejorar continuamente la calidad del servicio.
Las amenazas informáticas están en su punto más alto, y esta es una razón adicional por la que su organización debe monitorear de cerca el estado de seguridad de sus endpoints, y aplicar proactivamente parches y actualizaciones de seguridad para reducir el riesgo de ataques cibernéticos y filtraciones de datos.
No se limite a dirigir las TI; lidere las TI. El software de análisis predictivo Analytics Plus cuenta con una gran cantidad de características que permiten a los responsables de TI prever de forma proactiva los problemas y las amenazas, descubrir oportunidades y compartir estas conclusiones con su equipo, lo que les ayuda a ganar tiempo suficiente para prepararse para los próximos cambios.