El panorama de TI ha sido testigo de una proliferación de pequeñas y medianas empresas (PyME) a lo largo de los años, y es improbable que esta tendencia cambie en el futuro cercano. Las PyME demandan y dependen de una robusta infraestructura de red para comunicaciones internas y externas, prestación de servicios y continuidad operativa. Para ellas, el desempeño de la red es de importancia capital, ya que esto puede suponer el triunfo o el fracaso de sus compañías.
No obstante, no todas las compañías están equipadas con los recursos adecuados o poseen un equipo de operaciones de TI dedicado para gestionar sus redes. Esto afecta negativamente ya que las redes son susceptibles a deterioro de desempeño a lo largo del tiempo. Por tanto, la siguiente mejor alternativa para que las compañías gestionen sus redes son los prestadores de servicios gestionados (MSP).
Al ser un MSP que ofrece servicios de monitoreo y gestión de redes, es obligatorio que usted tenga la herramienta correcta para el monitoreo del desempeño de redes en su arsenal. El monitor correcto para el desempeño de redes potencia a sus técnicos y le ayuda a ofrecer servicios de calidad a sus clientes, cumplir con los SLA a tiempo y diferenciar su servicio del de la competencia.
Las siguientes son algunas de las ventajas que pueden derivarse de utilizar un monitor adecuado para el desempeño de la red:
ManageEngine OpManager MSP es una herramienta integral para el monitoreo del desempeño de redes especialmente diseñada y desarrollada para prestadores de servicios gestionados. Con OpManager MSP, usted puede gestionar entornos de red físicos, virtuales e híbridos, y monitorear una gran cantidad de componentes de red de varios proveedores como switches, routers y servidores con respecto a desempeño, disponibilidad y salud. OpManager MSP le permite gestionar varios clientes simultáneamente con una arquitectura central de probe.
Las capacidades de Monitoreo del desempeño de redes de OpManager MSP incluyen:
El monitor de desempeño de la red de OpManager MSP le ayuda a monitorear el desempeño las redes de varios clientes simultáneamente. Con OpManager MSP, usted puede monitorear mediciones de desempeño cruciales como uso de memoria, de disco, de CPU y mucho más con los protocolos SNMP/WMI.
Con OpManager MSP, usted puede escoger de un amplio rango de monitores de desempeño y asocia los monitores deseados a los dispositivos de red de sus clientes para su monitoreo. La asociación de monitores se puede automatizar con la ayuda de plantillas de dispositivos, los cuales asocian un conjunto de monitores de desempeño automáticamente a dispositivos de red tras su descubrimiento.
La página de resumen de dispositivos de OpManager MSP ofrece un vistazo de los datos de desempeño en tiempo real a nivel dispositivo. También, puede crear monitores para el desempeño de la SNMP personalizados sobre la obtención de archivos MIB de SNMP del proveedor cuando los monitores por defecto no son suficientes.
El software de OpManager MSP es compatible con dispositivos de red de varios proveedores, lo que lo hace una de las soluciones para el monitoreo del desempeño de redes más adaptables del mercado. Con más de 53 000 plantillas de proveedores y más 9500 plantillas de dispositivos, el software de servicios gestionados de OpManager es compatible con casi todos los proveedores más importantes del mercado.
OpManager MSP le permite ajustar umbrales multi nivel para monitores de desempeño y genera alertas cuando estos se vulneran umbrales. Esto le ayuda a detectar proactivamente fallas y arreglarlas antes de que el dispositivo o servicio del cliente falle.
Las alertas generadas tienen códigos de colores con base en niveles de severidad. OpManager MSP también le ayuda a intensificar alarmas a correos electrónicos/ID adecuados cuando no se han abordado. El software de servicios gestionados de OpManager se puede configurar para notificar a sus técnicos instantáneamente sobre fallas mediante el ajuste de perfiles de notificación. Las notificaciones de alertas se pueden enviar por correo electrónico, SMS, Slack, traps de SNMP y más.
La visualización de la topología de la red y las conexiones entre los componentes de la red puede ayudarle a controlar su disponibilidad. El monitor para el desempeño de la red de OpManager MSP puede ayudarle a representar las redes de sus clientes en varios formatos como vistas corporativas, mapas, vistas de racks y vistas de superficie. Además, con OpManager MSP, usted puede crear visualizaciones separadas para todos sus clientes y alternar rápidamente entre ellas con facilidad. Esto le ayuda a descubrir rápidamente conexiones rotas entre dispositivos y arreglar interrupciones antes de que afecten severamente las operaciones.
La evaluación de datos históricos le puede ayudar a generar información procesable, que puede ayudar a tomar mejores decisiones. OpManager MSP genera vívidos informes de desempeño de la red que contienen estadísticas históricas sobre el desempeño de las redes de los clientes. Con OpManager MSP, usted puede crear informes separados para todos los clientes por demanda o programarlos a intervalos definidos. Los informes también se pueden exportar en varios formatos como PDF, CSV y XLS.
Cambiar entre pestañas para monitorear las mediciones de desempeño puede ser tedioso para los técnicos. Este inconveniente solo se multiplica para los MSP, ya que tienen que manejar varios clientes simultáneamente. OpManager MSP aborda este reto al ofrecer dashboards personalizables con los que sus técnicos pueden controlar todas las mediciones críticas desde una sola ventana sin tener que cambiar entre pantallas. Además, puede crear dashboards separadas para todos sus clientes, lo que facilita el trabajo de los técnicos.
Para más información sobre cómo OpManager MSP le puede ayudar a gestionar eficazmente las redes de sus clientes, descargue una prueba gratuita de 30 días o regístrese para una demo.