El software de resolución de problemas a distancia es una herramienta esencial en la vida de todo administrador de sistemas. Las organizaciones de TI crecen día a día, con el aumento de empleados, los administradores se sienten presionados a gestionar y rescatar a los usuarios finales cuando enfrentan problemas como software incompatible, configuraciones y configuraciones ambientales complejas, etc. Los administradores pueden aprovechar el poder de las soluciones de resolución de problemas de escritorio remoto para resolver estos problemas desde cualquier lugar, incluso cuando el usuario final no está dentro de la red corporativa. Remote Access Plus es un software de resolución de problemas remoto integral que le permite acceder a las computadoras de la empresa y solucionar sus problemas independientemente de la plataforma y la ubicación.
¡Remote Access Plus fue desarrollado exclusivamente para solucionar problemas de computadoras Windows, Mac y Linux !
El soporte empresarial puede ser tedioso, especialmente cuando tienes que atender solicitudes recurrentes de resolución de problemas. Cada vez que se genera un ticket, ¿se supone que debes acercarte al escritorio del solicitante para hacer tu trabajo? Absolutamente no. Creemos que hay una mejor manera de hacer las cosas.
Remote Access Plus sirve como una solución completa de administración de escritorio remoto empresarial que le permite solucionar problemas de forma remota en cualquier computadora de su red desde una ubicación central, sin comprometer la productividad.
Remote Access Plus viene con una interfaz integral que le permite realizar todos los aspectos de la resolución de problemas desde una sola ventana.
Una de las principales complicaciones que supone utilizar cualquier software de acceso remoto es la implementación de los archivos de instalación del agente en cada equipo de la empresa. La implementación del agente puede ser complicada, especialmente porque la instalación puede fallar varias veces por diversos motivos. Con Remote Access Plus, el proceso de instalación del agente está completamente automatizado.
Todo lo que tiene que hacer es agregar sus credenciales de dominio o grupo de trabajo en Remote Access Plus. Luego, los agentes se implementan automáticamente en cualquier computadora de ese dominio en particular cada vez que se inicia una tarea remota desde Remote Access Plus.
El grupo contacta frecuentemente a las computadoras como Favoritos y se conecta a ellas de forma remota cuando se inicia una solicitud de solución de problemas.
Obtenga una lista completa de todas las tareas remotas en vivo en su red para ver quién inició la sesión y cuándo.
Remote Access Plus es compatible con dispositivos Windows , Mac y Linux. Tendrá la libertad de solucionar problemas de forma remota en un dispositivo Windows desde Linux o Mac y viceversa. Cuando el administrador está de viaje, puede descargar instantáneamente la aplicación móvil Remote Access Plus en un dispositivo Android o iOS y solucionar problemas en las computadoras de la empresa.
La resolución de problemas remota le permitirá acceder a un dispositivo remoto y realizar operaciones como si estuviera físicamente presente frente a usted. Cuando un usuario final tiene problemas para descargar un software o, digamos, hay algún problema en el registro, Remote Access Plus lo ayudará a acceder a herramientas de diagnóstico como el Registro, el Administrador de tareas, el Administrador de archivos, etc. y rescatará al usuario final.
La solución de problemas remota le permitirá acceder a un dispositivo que no se encuentra físicamente frente a usted y realizar operaciones de solución de problemas. Cada acción que realice se reflejará instantáneamente en el dispositivo del usuario final.
Podemos observar que las organizaciones de TI y las empresas se están expandiendo. Es difícil manejar múltiples sucursales y un número creciente de usuarios finales. Es humanamente imposible para los administradores visitar físicamente y solucionar problemas en cada computadora de la empresa. Por lo tanto, para que los administradores de sistemas trabajen de manera más eficiente, todas las empresas necesitan una herramienta de resolución de problemas remota.
Sí, Remote Access Plus está asociado con varias configuraciones de seguridad, SSO, MFA, autenticaciones SAML y comunicación segura. Haga clic aquí para obtener más información.
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