Dynatrace es una plataforma que agiliza el monitoreo de la nube empresarial para una gestión integral de la infraestructura de TI. Cuando Dynatrace identifica un problema en la infraestructura de la nube, la extensión le permite registrar automáticamente un incidente en ServiceDesk Plus Cloud. De esta manera los técnicos combinan la potencia de monitoreo de Dynatrace con las funciones de gestión de incidentes de ServiceDesk Plus Cloud.
