Integración de ServiceDesk Plus con Zoho Cliq

(Disponible en la Nube)
Convierta cualquier ventana de chat en su propio asistente de soporte de TI
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Zoho Cliq es una herramienta de comunicación en equipo que le ayuda a colaborar, compartir archivos y hacer llamadas de audio o video. La edición gratis de Zoho Cliq está disponible para los usuarios de ServiceDesk Plus en www.cliq.zoho.com

Dashboard Autoservicio Zoho Cliq

Expida tickets, busque y mire tickets abiertos. Obtenga un autoservicio en su herramienta de comunicación.

  • Cree solicitudes de servicios e incidentes desde su aplicación de mensajería. 
  • Mire una lista de cualquier solicitud abierta de un individuo. 
  • Busque por solicitudes basándose en el ID del ticket, tema o correo.
  • Mire información del ticket como ID del ticket, tema, estado prioridad y detalles técnicos. 
 

Lista de comandos del chat

  • Para reportar un incidente desde una plantilla existente - '/sdpincident'
  • Para reportar un incidente - '/sdpincident -sub [subject] -des [description]' 
  • Para hacer una solicitud desde una plantilla existente - '/sdpservice'
  • Para hacer una solicitud - '/sdpservice -sub [subject] -des [description]' 
  • Para buscar una solicitud - '/sdpsearch [email, subject keywords, ticket ID]'
  • Para mirar las solicitudes abiertas - '/sdpopenrequests [email]'
Dashboard comandos de Zoho Cliq en SDP
 

Esta integración está disponible gratis para todos los usuarios de ServiceDesk Plus Cloud y está habilitada por defecto en ServiceDesk Plus.
Para usar la integración en Cliq::  Vaya a Ajustes > Integraciones > Aplicaciones > ServiceDesk Plus y habilite la aplicación. 

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