ManageEngine ha sido reconocido con el premio Gartner® Peer Insights™ Customers' Choice 2022 para Europa, el Medio Oriente y África.
Nos complace que ManageEngine haya ganado el premio Customers' Choice en el segmento de Medianas empresas y el segmento de Europa, Medio Oriente, y África en el premio Gartner® Peer Insights™ “Voice of the Customers” 2022 para la categoría de Herramientas de gestión de servicios de TI.
Creemos que esto es un testimonio de que ServiceDesk Plus, nuestra plataforma insignia de ITSM, ayuda a las empresas a escalar sus operaciones de ITSM mientras impulsa las experiencias de sus empleados.
Aprender sobre las experiencias de sus pares al comprar e implementar una herramienta de ITSM ayuda mucho a las organizaciones a encontrar la solución correcta para sus empresas. Gartner Peer Insights: Voice of the Customer es un excelente recurso para que los directores de TI y CIO entiendan las reseñas y calificaciones de las soluciones de ITSM por parte de sus pares dentro de los verticales de su industria.
Controle su TI desde una sola consola
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una solución de ITSM preferida por los clientes en distintos segmentos
Se ha nombrado a ManageEngine como Established Vendor, junto con ServiceNow y BMC, en el informe Gartner® Peer Insights™ “Voice of the Customer” 2022 para Herramientas de ITSM.
Además de las distinciones del segmento de Customers’ Choice, se nos ha nombrado como Strong Performer en el segmento de la Industria de servicios y en el segmento de Región de implementación de Asia/Pacífico en este informe.
TI lista para el futuro con ServiceDesk Plus
Programar una demostración personalizada¿Por qué ServiceDesk Plus sigue siendo la elección principal para más de 100 000 mesas de servicio?
Desde su origen como una herramienta para mesas de ayuda hace cerca de 15 años, ServiceDesk Plus ha evolucionado a una plataforma de ITSM que ayuda a las empresas a adoptar mejores prácticas para la gestión de incidentes, solicitudes, activos, cambios y liberaciones. Con sus integraciones contextuales y nativas con otras aplicaciones para la gestión de TI y corporativa, ServiceDesk Plus es una ubicación central en la cual puede orquestar la TI de su organización y los flujos de trabajo de la compañía.
Un componente central de nuestra filosofía de productos es que nuestras soluciones necesitan adaptarse a los flujos de trabajo corporativos de nuestros clientes y no viceversa. Los generadores de flujos de trabajo visuales en ServiceDesk Plus ayudan a las empresas a diseñar sus procesos corporativos de TI con automatizaciones personalizadas, lo que ayuda a las mesas de servicio a liberarse de la carga laboral tediosa.
Al ser una plataforma extensible, ServiceDesk Plus ofrece un entorno de desarrollo integrado de código bajo out-of-the-box que ayuda a los analistas de la mesa de servicio a realizar acciones completas con un solo clic.
ServiceDesk Plus también ayuda a su empresa para que su gestión de servicios esté preparada para el futuro con Zia, nuestro agente virtual potenciado con IA y ML. Éste actúa como el primer punto de contacto para los usuarios finales y les proporciona respuestas, recomendaciones y la capacidad de realizar acciones de tickets.
¡Dele un impulso a su ITSM!
Realizar una prueba de ServiceDesk Plus¿Qué aman nuestros clientes de nosotros?
Gracias a todos nuestros clientes que han compartido su voto de confianza. ManageEngine sigue comprometido con ayudarlos a gestionar la prestación de extremo a extremo de sus servicios de TI y corporativos mientras mejoran un poco las experiencias de sus empleados.
¿Qué es Gartner Peer Insights?
Gartner Peer Insights es una plataforma que ofrece Gartner, Inc. a los usuarios para compartir sus experiencias en la implementación y uso de una categoría particular de software para TI empresarial.
De acuerdo con Gartner, “The 'Voice of the Customer’ es un documento que sintetiza las reseñas de Gartner Peer Insights en información para los responsables de la toma de decisiones sobre TI. Esta perspectiva agregada de pares, junto con reseñas individuales detalladas, es complementaria a la investigación experta de Gartner y desempeña un rol fundamental en su proceso de compra”.
Los proveedores con 20 o más reseñas publicadas durante un periodo específico de 18 meses se incluyeron en esta investigación y se evaluaron con base en su calificación general y el interés y adopción de los usuarios sobre sus soluciones.
Hasta el 19 de abril de 2022 ManageEngine ha tenido una calificación promedio de 4,4/5 en la categoría de Herramientas de gestión de servicios de TI, con un total de 917 calificaciones de nuestros clientes.
Para obtener más información sobre Gartner Peer Insights o para leer sobre nuestros productos por parte de profesionales de TI que los usan, visite la página de inicio de Customers’ Choice en Gartner Peer Insights.
Gartner® Peer Insights™ “Voice of the Customer” para Herramientas de gestión de servicios de TI, Colaboradores, 29-03-2022
La insignia de GARTNER, PEER INSIGHTS y GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE son marcas registradas y marcas de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales, y se usan aquí con permiso. Todos los derechos reservados. El contenido de Gartner Peer Insights consiste en las opiniones de usuarios finales individuales con base en sus propias experiencias con los proveedores enumerados en la plataforma, no debe constituir declaraciones de hechos ni representa los puntos de vista de Gartner y sus filiales. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio mostrado en este contenido ni da garantía alguna, expresa o implícita, con respecto a este contenido, sobre su exactitud o completitud, incluyendo garantía alguna de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
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