Escoja el nivel de aislamiento de datos idóneo para el dominio en la industria de su organización y los estándares de protección de datos.
(por defecto)
Nivel de aislamiento
En la misma instancia de la base de datos, en el mismo clúster de servidor físico dentro de una arquitectura multi inquilino.
Un espacio para datos exclusivo se asigna a su organización dentro de una base de datos multi inquilino.
(opcional)
Nivel de aislamiento
En una instancia distinta de la base de datos, en el mismo clúster del servidor físico multi inquilino
Una base de datos exclusiva dentro de un clúster de servidor físico multi inquilino se asigna a su organización.
(opcional)
Nivel de aislamiento
Cada dato de la organización está en un clúster de servidor físico separado
Un clúster de servidor físico exclusivo en el centro de datos se asigna a su organización.
ServiceDesk Plus Cloud se aloja en centros de datos de ManageEngine alrededor del globo. Los espacios de datos para cada empresa se particionan lógicamente en una base de datos multi inquilino dentro de un clúster de servidor físico, de forma que los datos de los clientes siguen siendo privados ante otros clientes. Varias ventajas provienen de esta plataforma pública multi inquilino en la nube: Las empresas pueden esquivar los requisitos de recursos como personal, tiempo y costos involucrados en el ajuste de la infraestructura del servidor para software on-premises, así como migrar y personalizar la aplicación rápidamente con un registro automatizado de dominios y subdominios.
La mayoría de las empresas opta por una arquitectura multi inquilino en la nube por las ventajas inherentes detalladas arriba; no obstante, algunas industrias específicas como la sanitaria o la de seguros requieren o prefieren una base de datos exclusiva para garantizar el cumplimiento con los estándares o legislaciones de aislamiento de datos. Esto contiene el manejo de información identificable personalmente de pacientes, empleados u otros usuarios. Una base de datos o clúster de servidor exclusivo garantiza que sus datos están aislados de los datos de otras empresas que son parte de la nube pública y que su organización cumple con las regulaciones específicas de protección de datos para su industria.
Escoja un plan de bases de datos adecuado según los requisitos específicos de su organización.
Aproveche la base de datos o clúster de servidor exclusivo para cumplir con los estándares o legislaciones de asilamiento de datos.
Aproveche los exclusivos recursos de cálculo para que funcionen en su clúster de base de datos.
Con el Plan de base de datos virtual exclusiva, una organización tendrá una base de datos exclusiva para el almacenamiento de datos de aplicaciones.* Esta exclusiva base de datos se aloja en un clúster de servidor físico multi inquilino en el centro de datos de ManageEngine. Este plan es idóneo para organizaciones que requieren aislamiento de datos a nivel base de datos.
El Plan de base de datos física exclusiva ofrece un clúster de servidor físico exclusivo que la organización puede usar para alojar sus bases de datos. Este clúster de servidor exclusivo está físicamente separado de otros clústeres de servidores multi inquilino y se ajustará en el centro de datos de ManageEngine. Este plan es idóneo para organizaciones que requieren aislamiento de datos a nivel servidor.
Ambos planes opcionales de bases de datos ofrecen diferentes niveles de aislamiento de datos con respecto al plan por defecto de base de datos multi inquilino.
El Plan de base de datos física exclusiva ofrece el más alto nivel de aislamiento de datos con recursos de cálculo exclusivos reservados para una sola organización, en contraste con un clúster de servidor multi inquilino. El plan de base de datos virtual exclusiva ofrece una base de datos exclusiva dentro de un clúster de servidor multi inquilino.
Todos los datos de la empresa, excepto los siguientes, se almacenarán en la base de datos exclusiva: archivos adjuntos de tickets, imágenes integradas, descripciones e integraciones.
En todos los planes, los datos de cada cliente están completamente aislados, residen en un espacio exclusivo de datos y también se procesan como tal. Por diseño, no está permitido acceder o procesar datos en los espacios de datos, incluso si están en la misma base de datos. En ningún momento los datos del cliente se mezclan o se vuelven accesibles entre sí. Los planes opcionales están disponibles para clientes que tienen regulaciones especiales para demostrar el aislamiento virtual o físico de los datos.
No, los servicios de IAM continuarán ejecutándose en la base de datos de servidor multi inquilino sin importar el plan de base de datos seleccionado.
No, los servidores de aplicaciones estarán en una arquitectura multi inquilino.
Ya que los servidores de aplicaciones son parte de la arquitectura multi inquilino, cualquier apagón afectará a los usuarios, sin importar el plan de base de datos al que hayan optado.
Contáctenos en sales@manageengine.com para aumentar su plan de base de datos. Puede tener una inactividad breve mientras se migran sus datos a una base de datos o clúster de servidor exclusivo.
Tenga en cuenta que el tiempo requerido para migrar su base de datos diferirá con base en su plan seleccionado y está sujeto al tamaño de los datos de su empresa, así como a la disponibilidad de bases de datos y clústeres de servidores.
Sí, puede degradar su plan de base de datos. El tiempo de transición está sujeto al tamaño de los datos que se van a migrar y otros factores técnicos; puede que su organización afronte una breve inactividad durante la transición a un plan diferente.
Si su empresa usa varias instancias de ServiceDesk Plus Cloud, bajo el Plan de base de datos virtual exclusiva necesitaría pagar por instancia para una base de datos exclusiva. Para empresas que optan por el Plan de base de datos física exclusiva, el precio es independiente del número de instancias que usa.
