Abajo se mencionan los requisitos mínimos para ejecutar SupportCenter Plus. Puede que requiera más espacio de RAM y procesadores de vanguardia dependiendo de la carga del servicio al cliente, carga de acceso simultáneo y la carga de otras aplicaciones instaladas en el mismo servidor.
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Solicitudes entrantes por día |
Tipo de disco duro |
RAM |
Procesador |
SO |
|---|---|---|---|---|
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10x - menos de 100 |
500GB SDD |
16GB |
1,7GHz a 2,4GHz 10MB a 12MB de caché 4 a 8 núcleos o cualquier procesador para servidor de nivel básico Por ejemplo,br />
Intel Xeon Scalable - Bronze/Silver |
Windows Server OS (2012-2016) Linux RHEL 8 or above Ubuntu 14.0 or above |
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100x - hasta 1000 |
2TB - SDD |
16GB/32GB* |
2.4GHz to 3.0GHz 12MB a 20MB de caché
6 a 8 núcleos
o tecnología equivalente
Por ejemplo,
Intel Xeon |
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1000x- más de 1000 |
2TB#/3TB* - SDD |
16GB/32GB* |
3.0GHz to 4.5GHz 12MB to 30 MB Cache 10 a 20 núcleos o tecnología equivalente Por ejemplo |
* - PostgreSQL integrado está configurado como una base de datos
# - Se requiere un mayor tamaño si la descripción/conversaciones y archivos adjuntos de la solicitud, etc., son susceptible de ser mayores en el uso corporativo dado.
Navegadores compatibles
- Internet Explorer: IE 11, IE Edge
- Firefox
- Google Chrome
MSSQL
Si su SupportCenter Plus se ejecuta en un entorno de MSSQL, entonces asegúrese de alojar el servidor de la base de datos en un equipo separado en la misma red que el servidor de aplicaciones. La configuración del equipo del servidor de la DB depende solo del número de bases de datos configuradas y del uso. Consulte con su DBA o servicio al cliente de Microsoft MSSQL para conocer los requisitos del sistema. Versiones de MSSQL compatibles: 2008, 2010, 2012, 2014, 2016 y 2017.
PostgreSQL
Desde PostgreSQL 9.2 se requiere que los usuarios modifiquen los recursos de kernel para asignar los recursos para el servidor Postgres.
i. Añada la entrada abajo mencionada en /etc/sysctl.conf
kernel.shmmax=536870912
kernel.shmall=131072
ii. Ejecute sudo sysctl -p /etc/sysctl.conf para recargar el cambio configurado.
Nota: Esto solo aplica para instalaciones del SO Linux que usa Postgres incorporado.
¿Tiene preguntas sobre los requisitos del sistema para ejecutar SupportCenter Plus? Permítanos ayudarlo. Envíenos un correo con su requisito al hacer clic en .
