| Standar Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | Unlimited Edition | |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de respuestas por e-mail |
 |
|
|
|
| Gestión de cuentas y contactos |
|
|
|
|
| Base de conocimiento |
|
|
|
|
| Gestión de SLAs |
|
|
|
|
| Informes de servicio al cliente |
 |
|
|
|
| Portal para clientes |
|
|
|
|
| Gestión de contratos |
|
|
|
|
| Catálogo de productos |
|
|
|
|
| Integración con Directorio Activo |
|
|
|
|
| Sincronización programada de CSV |
|
|
|
|
| Encuestas |
|
|
|
|
| Número de unidades de negocio |
|
3
|
10
|
Ilimitado
|
| Tablero y análisis |
|
|
|
|
| API |
|
|
|
|
| Integración con centralitas de telefonía (CTI) |
 |
|
|
Ilimitada
|
| Asistencia Remota (Zoho Meeting) |
|
|
|
Ilimitada
|
| Integración de Zoho CRM |
|
|
|
|
| Número de representantes de soporte |
|
|||
| Número de contactos (Cuentas de clientes) |
Ilimitada
|
Ilimitada
|
Ilimitada
|
Ilimitada
|
