Приложение службы поддержки
Управление ИТ-инцидентами с сертификацией PINK
База знаний
Портал самообслуживания
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Опросы пользователей
Автоматизация
Автоматический диспетчер заявок
Уведомления
Профилактическое обслуживание
И многое другое!
Поддержка нескольких сайтов
Надежная отчетность
Интеграция с AD и LDAP
Интеграции с API
Сводные панели для управления выходными и рабочим временем
Шаблоны запросов
Планировщик доступности технического специалиста