• msp-new-feature
    ServiceDesk Plus 10.5 Nyttnu med fälttjänsthantering, MSP Business Dashboard och mer!
    Läs mer
  • Hantera dina kunder och deras information effektivt med Salesforce-integrationen
    Läs mer
    msp-new-feature
  • Tillhandahåll support
     
    till dina klienter
    Ladda ned
Hem » » <a href="https://www.manageengine.com/se/service-desk-msp/features.html">Funktioner i helpdesk-programvara</a>

ServiceDesk Plus MSP: Allt-i-ett ITIL-förberedd helpdesk utformad specifikt för tjänsteleverantörer

ServiceDesk Plus MSP är en webbaserad, ITIL-förberedd helpdesk-mjukvara specifikt utformad för hanterade tjänsteleverantörer. Denna ITSM-lösning av allt-i-ett-typ erbjuder omfattande support, service desk, kontohantering, tillgångshantering, fjärrkontroller och avancerad rapportering i en arkitektur med flera grenar med robust datasegregering. Den förstärker tjänsteleverantörer att erbjuda service och support till flera kunder med centraliserade kontroller.

Snabbhämtning

Hämta ServiceDesk Plus MSP och starta din gratis utvärderingsversion på mindre än 2 minuter!

Genom att klicka på ”Ladda ned” godkänner du licensavtalet och sekretesspolicyn.
Besök vår nedladdningssida för en komplett lista av nedladdningsalternativ (32/64 bitarsversioner för Windows och Linux).

Ett smörgåsbord av grundläggande ITSM-lösningar på samma plats

Kraftfulla integrationer med inbyggda appar och appar från tredje part
Läs mer

Flexibla planer för dina IT-behov

Standard
Helpdeskprogramvara för IT

Det perfekta startkitet för att få ärendehanteringen att fungera.

  • Kontohantering
  • Ärendehantering
  • Kunskapsbas
  • SLA-hantering
  • Självbetjäningsportal
  • Helpdeskrapporter
  • Automatisk fakturering
  • QuickBooks-integration
Professional
helpdesk + tillgånghantering

Det rätta paketet för integrerad IT-tillgångshantering.

  • Helpdesk-hantering
  • Tillgångshantering
  • Tillgångsnedskrivningsutvärdering
  • Inköps- och avtalshantering
Enterprise
helpdesk + ITIL® + tillgång + projekt

Helt ITIL® -förberedd ITSM-svit med alla funktioner som en IT-servicetjänst kräver.

  • Tjänstekatalog
  • Ändringshantering
  • Projekthantering/-ledning
  • Problemhantering
  • CMDB
  • CTI (Computer Telephony Integration)

Slutför Helpdesk för MSP:er

 
Kontohantering

Hantera flera kunder

 
Omprofilera

Tillhandahålla personlig service

 
Ärendehantering

Få kontroll över din helpdesk

 
Tjänstekatalog

Optimera tjänsteleverans

 
Kunskapsbas

Tillhandahålla snabbare lösningar

 
Autotilldelning av tekniker

Automatisera ärendetilldelning

 
Integrerad fjärrstyrning

Ta kontroll över arbetsstationer

 
Servicenivåavtal

Lös ärenden inom fastställd tid, varje gång

 
Automatisk fakturering

Öka lönsamheten

 
Ändringshantering

Hantera ändringar med precision

 
IT-projekthantering

Organisera IT-projekt bättre

 
Tillgångshantering

Få insyn och kontroll

 
Agentbaserad skanning

Upptäck alla IT-tillgångar

 
CMDB

Få djupgående insyn

 
Problemhantering

Eliminera återkommande händelser

 
Inköp och avtal

Central hantering av inköp och avtal

 
Rapporter

Skaffa IT-hjälpintelligens

Nytt
 
MSP Business Dashboard

Övervaka ditt företags hälsa

Nytt
 
Tidrapport

Spåra dina timmar exakt

Nytt
 
Fälttjänsthantering

Planera jobb effektivt

Kundrekommendationer

  • Stephen Rowney, verkställande direktör, Infinet Network Solutions Pty. Ltd
    ManageEngine ServiceDesk Plus MSP hjälper oss att hantera våra kunder och deras krav dag in och dag ut, alla dagar i veckan, på sätt som inget annat helpdesk-program lyckats med – och allt det utan att behöva spendera SEXSIFFRIGA belopp!
  • Krasimira Stefanova, direktör för kundtjänst, Host Ventura
    Med ServiceDesk Plus MSP kunde vi enkelt bygga vår kunskapsbas från noll. Våra tekniker kan nu hänvisa till artiklar i kunskapsbasen och kopiera dem som supportlösningar med ett knappklick. Detta har hjälpt oss att förbättra tiden för att lösa supportärenden avsevärt.
  • Marc Kroesen, IT-ansvarig, Miratel solution
    Valet av ManageEngine ServiceDesk Plus MSP har varit helt och hållet positivt för oss – vi är jättenöjda med den grad av support vi fått, lyhördheten till funktionsförfrågningar, plattformens funktionalitet och funktionerna som är tillgängliga för oss.
  • Jason Roberts, tekniska chef, TCNS – Leverantör av IT- och nätverkssupport
    ManageEngine låter våra kunder hålla sig à jour på tre olika nivåer (telefon/webb och e-post), ger utmärkta SLA-alternativ baserat på kunderna, låter vår tekniska personal hålla sig à jour gällande förfrågningar och framför allt så tillhandahåller det lättanvända rapporteringsfunktioner som kan schemaläggas, vilket ger mig tid att fokusera på andra verksamhetskrav.
  • Ramachandru Kulandaivelu (Raam), Information Technology, Cloud operations.
    ”Programvaran (ServiceDesk Plus MSP) centraliserar problem och får oss att se professionella ut. Det är också ett bra och kostnadseffektivt verktyg med utmärkt stöd.”
STARTA DIN GRATIS PROVVERSION IDAG