SupportCenter Plus améliore l'efficacité et la productivité de votre système de support en offrant un accès mobile 24 h sur 24, 7 J sur 7, depuis votre appareil iPhone ou Android. Changez votre manière de gérer votre centre d'assistance en travaillant sur vos demandes et vos conversations où que vous soyez.
Gardez votre centre d'assistance à proximité. Restez productif à tout moment.
- Gérez efficacement votre centre d'assistance en créant, attribuant, clôturant ou supprimant des demandes sur votre téléphone.
- Surveillez le statut des demandes et des représentants du support actifs (en ligne).
- Recherchez facilement des demandes en fonction de l'identifiant de la demande, des informations de compte de l'utilisateur, etc.
- Travaillez dans votre langue préférée.
- Visualisez et gérez les unités opérationnelles ajoutées à SupportCenter Plus.
- Connectez-vous à SupportCenter Plus depuis votre iPad ou votre tablette à l'aide du client mobile.
