Reduzca las barreras que dificultan el uso significativo de los datos
En el mundo empresarial actual, tener conocimientos de datos significa tener la capacidad de descodificar datos, recopilar información y tomar decisiones basadas en datos. Con Analytics Plus, puede hacer todo esto y mucho más con sólo pulsar un botón. Ya se trate de gestionar la cola de tickets, gestionar alarmas o proporcionar soluciones más rápidas, puede explorar los datos y descubrir soluciones por sí mismo fácilmente.
Póngase en contacto con nosotrosPrincipalmente, los Citizen Data Scientist o ciudadanos científicos de datos, permiten que los empleados que no trabajan con datos han tenido que depender de los administradores de bases de datos o de los gerentes de TI para que les ayudaran a comprender su contribución a la empresa. Analytics Plus permite a quienes no trabajan con datos participar e interactuar con ellos de forma significativa, y extrapolar su contribución al contexto empresarial. Esto les permite mantener conversaciones significativas con las partes interesadas.
Traiga datos de ubicaciones dispares, 
como archivos y fuentes locales, bases de datos locales y en la nube, discos en la nube y, a continuación, mezcle estos datos con datos de monitoreo de aplicaciones, redes y endpoints, así como datos de otras aplicaciones de TI o empresariales, como ServiceNow, Jira, Zendesk, Ivanti, Splunk, Appdynamics, QuickBooks, Xero o Stripe.
Examine detalladamente, corte y diseccione los datos para llegar a la causa raíz de los problemas cotidianos, con sólo unos clics. La plataforma de código cero de Analytics Plus le permite obtener toda la información que necesita con sólo hacer unas preguntas. No se requieren conocimientos técnicos.
¿Conoce alguna forma de reducir las transferencias de tickets? ¿O de aumentar la rotación de tickets? Recurra a la ayuda de datos para exponer su caso y proponga una solución a sus superiores. Aporte su perspectiva integral desde abajo hacia arriba y presente ideas para mejorar las operaciones de IT a nivel del terreno.
Descubra tendencias en las métricas de rendimiento y los KPI más comunes. Prediga cómo es probable que cambien estas tendencias en el futuro y proponga soluciones para mejorar los KPI y alcanzar los objetivos predefinidos, independientemente de los cambios del entorno.
Capte al instante los cambios en los datos, incluidos los picos, las caídas y las líneas de tendencia en movimiento. Aproveche el asistente de IA integrado, análisis basados en IA, para obtener una explicación de los cambios correlacionando datos de varias fuentes. Realice análisis adicionales para comprender mejor la causa raíz de los cambios.
Etiquete a sus gerentes en informes y dashboards y analice contextualmente aspectos como el volumen de tickets en un periodo, el tiempo medio para cerrar los tickets y los tickets por prioridad, impacto y urgencia. Comparta informes para ampliar su alcance mediante correos electrónicos, publicaciones, presentaciones de diapositivas y exportaciones como PDF o XLS.
Cree visualizaciones, aplique fórmulas, mezcle datos y explore datos por sí mismo fácilmente.
Descubra respuestas, estrategias y tácticas que pueden ponerle en la vía rápida hacia el éxito.
Conviértase en un explorador y descubra nuevas formas de abordar los problemas cotidianos.
Conéctese y colabore con sus colegas y cuente la historia de sus datos con gráficos llamativos.
Conecte, use y cree informes y dashboards potentes desde el primer día. No se requieren conocimientos de BI ni de ciencia de datos. Utilice el generador de informes de arrastrar y soltar sin código para realizar análisis de principio a fin.