Versión gratuita Gestionar los fallos en la red puede ser todo un desafío si tiene un equipo pequeño. Esto se vuelve aún más complicado si tiene que gestionar un sitio remoto y tiene que enviar un técnico al sitio solo para descubrir que podía haber solucionado el problema de forma remota o si no tiene el equipo adecuado y tiene que regresar para obtenerlo lo cual perjudica el tiempo de restauración de su servicio.
En la mayoría de los casos, el tiempo que necesita para identificar la causa raíz de un problema es más largo que el tiempo que necesita para solucionarlo.
RMM Central facilita la gestión de las alertas de red ya que ofrece funciones avanzadas para el monitoreo de alertas. Tener una herramienta proactiva para el monitoreo de los fallos de red como RMM Central lo ayuda a identificar rápidamente la causa raíz del problema y solucionarlo antes de que los usuarios finales lo noten.
RMM Central procesa los eventos de manera inteligente en el caso de que se activen alertas de monitoreo de red. Correlaciona los eventos de red sin procesar, filtra los eventos no deseados y solo muestra al operador las alarmas más importantes. Permite codificar las alarmas por colores, de forma que se presentan en un formato fácil de usar. Los administradores pueden ver el historial de eventos asociados con una alarma y borrar o eliminar las alarmas manualmente.
RMM Central cuenta con un mecanismo de notificación que puede notificarle por SMS y / o correo electrónico cada vez que se produce una alarma. Los administradores también pueden configurar RMM Central para ejecutar programas externos o scripts propios automáticamente cuando se active una alarma.
Hoy en día, la mayoría de los dispositivos de red pueden enviar traps de SNMP cuando ocurre una falla. El sistema de monitoreo de fallos en la red debería ser compatible con las traps de SNMP y proporcionar información significativa a los operadores. RMM Central es compatible con las traps de SNMP out-of-the-box. Los operadores también pueden agregar compatibilidad con las traps de cualquier MIB SNMP personalizado. RMM Central puede extraer información útil que se envía con traps de SNMP como enlaces variables (varbinds de SNMP). Entonces, si compra los dispositivos a diferentes proveedores, todo lo que necesita hacer es obtener acceso a esos MIBS específicos del proveedor y puede hacer que RMM Central monitoree fácilmente las variables críticas en ese dispositivo.
RMM Central es compatible con varios mecanismos de alerta y puede alertar a un operador cuando un dispositivo o servicio deja de funcionar. También puede configurar RMM Central para alertar a los operadores cuando un servicio o contador de verificación del estado en un dispositivo exceda o esté por debajo de cierto límite. Los operadores también pueden agregar compatibilidad con las traps de cualquier MIB SNMP personalizado. RMM Central puede extraer información útil que se envía con traps de SNMP como enlaces variables. (varbinds de SNMP)
Si trabajan con varias alarmas al mismo tiempo, RMM Central permite a los operadores marcar rápidamente las alarmas para las cuales se hayan adoptado medidas correctivas, al igual que marcar correos electrónicos como leídos o no leídos. La confirmación de alarmas es otra función simple pero extremadamente útil para que los operadores controlen las alarmas nuevas, las alarmas leídas y las alarmas para las cuales se han adoptado medidas correctivas. 
RMM Central alerta al usuario sobre las notificaciones críticas utilizando una alarma con sonido. Puede personalizar la alarma completamente, lo cual permite filtrar las alertas no deseadas y recibir notificaciones con sonido solo para las alertas críticas. Todo lo que tiene que hacer es configurar un perfil de alarma web para recibir alertas sobre los criterios selectivos basados en su preferencia.
Con RMM Central, los administradores y directores de TI pueden configurar reglas para el escalamiento automático de alarmas. Por ejemplo, los directores de TI pueden configurar una regla de escalamiento para obtener un informe de las alarmas del servidor que han estado abiertas desde hace más de una hora. Este informe se puede enviar periódicamente al administrador de TI por correo electrónico.
