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Permanezca conectado a la mesa de ayuda desde cualquier lugar. Con la aplicación para Android de SupportCenter Plus, puede visualizar la información de solicitudes, contactos y cuentas desde su teléfono Android. La aplicación, diseñada especialmente para Android, le ofrece una mejor experiencia de usuario.
Descargar la aplicación
Para usar SupportCenter Plus en su teléfono Android, puede descargar la aplicación de forma gratuita desde Google Play Store buscando "SupportCenter Plus". Esta aplicación no requiere comprar ninguna licencia.
Nota: Debe tener actualizada la versión 7939 de SCP para poder usar esta aplicación
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Utilice la aplicación para Android de SupportCenter Plus para
- Acceder a todas las vistas de solicitud (Request Views) para filtrar la lista de solicitudes
- Crear, visualizar, editar y actualizar solicitudes
- Realizar acciones (asignar, cerrar, responder, reenviar, actualizar propiedades) para las solicitudes
- Agregar notas y ver las conversaciones sobre las solicitudes
- Supervisar el tiempo empleado en las solicitudes mediante las entradas de tiempo (Time Entries)
- Visualizar la información de contacto y de la cuenta
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Configuración del servidor de demostración
Nombre del servidor: |
: demo.supportcenterplus.com |
Puerto |
: 80 |
Nombre de usuario: demo Contraseña: demo |
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Requisitos
Necesita una cuenta de Google Play Store para descargar esta aplicación. Nombre de usuario, contraseña y URL de SupportCenter Plus
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