Interaja com endpoints diretamente no ticket para resolver problemas mais rapidamente
- Realize atividades de gerenciamento de dispositivos móveis e de desktop, como gerenciamento de ativos gerenciamento de aplicações e configuração de perfil, a partir do console do service desk de TI.
- Implante pacotes de software remotamente nas máquinas dos usuários finais e rastreie o status da implantação.
- Permita que os usuários finais instalem ou desinstale aplicações solicitando esses serviços no Catálogo de Serviços
- Aplique patches e atualizações automaticamente em toda a empresa para manter seus servidores e estações de trabalho atualizados e simplificar o gerenciamento de patches.
- Assuma o controle de qualquer estação de trabalho e solucione problemas com rapidez e eficiência.
- Faça a varredura de ativos de TI, como dispositivos Windows, Linux e macOS, com o novo agente unificado para descoberta de ativos. Gerencie seu inventário de ativos ServiceDesk Plus e ServiceDesk Plus CMDB com informações atualizadas de ativos.
- Ofereça uma experiência de suporte remoto consistente para seus funcionários, aproveitando o complemento UEM Remote Access Plus. Assuma o controle remoto dos ativos de TI, converse com usuários finais e técnicos e transmita anúncios, tudo de dentro do ServiceDesk Plus.
- Detecte anomalias como software proibido, instalações não licenciadas e licenças insuficientes e tome as medidas necessárias.
Se você ainda não baixou o plug-in de gerenciamento de dispositivos móveis e desktops, pode fazê-lo agora.
Vamos apoiar mais rápido, mais fácil e juntos