Interaja com endpoints diretamente no ticket para resolver problemas mais rapidamente

  • Realize atividades de gerenciamento de dispositivos móveis e de desktop, como gerenciamento de ativos gerenciamento de aplicações e configuração de perfil, a partir do console do service desk de TI.
  • Implante pacotes de software remotamente nas máquinas dos usuários finais e rastreie o status da implantação.
  • Permita que os usuários finais instalem ou desinstale aplicações solicitando esses serviços no Catálogo de Serviços
  • Aplique patches e atualizações automaticamente em toda a empresa para manter seus servidores e estações de trabalho atualizados e simplificar o gerenciamento de patches.
  • Assuma o controle de qualquer estação de trabalho e solucione problemas com rapidez e eficiência.
  • Faça a varredura de ativos de TI, como dispositivos Windows, Linux e macOS, com o novo agente unificado para descoberta de ativos. Gerencie seu inventário de ativos ServiceDesk Plus e ServiceDesk Plus CMDB com informações atualizadas de ativos.
  • Ofereça uma experiência de suporte remoto consistente para seus funcionários, aproveitando o complemento UEM Remote Access Plus. Assuma o controle remoto dos ativos de TI, converse com usuários finais e técnicos e transmita anúncios, tudo de dentro do ServiceDesk Plus.
  • Detecte anomalias como software proibido, instalações não licenciadas e licenças insuficientes e tome as medidas necessárias.

Se você ainda não baixou o plug-in de gerenciamento de dispositivos móveis e desktops, pode fazê-lo agora.

With the help of ManageEngine ServiceDesk Plus we were able to centralize and capture over 99% of reported issues. The solution proved easy and user friendly and both IT resources and our stakeholders were able to quickly adapt and utilize the system. ManageEngine continually improves the product with each release adding functionalities that enhance the product and usability.

Eldin Reynolds, IT Infrastructure Manager, Kingston Freeport Terminal Ltd.

Vá além dos tickets. Gerencie desktops e dispositivos móveis.

Back to Top