ManageEngine® Applications Manager aide les entreprises à assurer une activité optimale de leurs applications stratégiques. Le module de gestion des services professionnels ajoute un cadre opérationnel à la supervision des ressources informatiques et permet à la DSI de suivre de façon proactive les serveurs, les applications et les services réseau tout en veillant à disposer d’un contrôle sur l’impact des ressources sur les applications. Un meilleur suivi permet aux responsables informatiques d’assurer une allocation adéquate de ressources pour les services informatiques dont dépend l’activité et une bonne synergie pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Les systèmes et les outils d’administration réseau classiques utilisent une approche en silo de la supervision. Le workflow devient alors plus complexe pour l’équipe opérationnel et ne permet pas à la DSI de régler rapidement les problèmes de performance. Toutefois, Applications Manager de ManageEngine donne un aperçu intégrant les silos technologiques.
Une infrastructure complexe exige des outils efficaces pour simplifier la supervision. Les applications Web modernes comptent plusieurs niveaux et dépendent de diverses ressources comme des serveurs de fichiers, des bases de données, des serveurs Web, des composants middleware, des services Web hérités à liens SOA, etc. Nombre de ces éléments sont mis en cluster à des fins d’évolutivité et de haute disponibilité. Ce type de configuration exige des outils aidant à définir une corrélation adéquate entre des ressources.
Applications Manager de ManageEngine® facilite la supervision d’une infrastructure complexe et rend le suivi de la performance et des SLA pertinent pour tous les intervenants.
Intégration à ServiceDesk compatible ITIL : Applications Manager de ManageEngine® s’intègre à connecteur de supervision réseau permet de suivre la disponibilité et la performance des périphériques réseau comme les routeurs et les commutateurs ainsi que des serveurs d’applications, des bases de données, des serveurs Web et des services Web.
Intégration à un outil de supervision et de disponibilité SAN - OpStor de ManageEngine : ManageEngine Applications Manager s’intègre à ManageEngine OpStor via le connecteur de supervision SAN. Outre le suivi de la performance des serveurs et des applications avec Applications Manager de ManageEngine, le connecteur permet d’analyser la disponibilité et la performance d’un SAN et de périphériques de stockage. On obtient une méthode unifiée de suivi, de gestion des alarmes et des SLA.
Principaux avantages de la gestion des services professionnels pour l’entreprise
Ajout d’un cadre opérationnel à la supervision des ressources informatiques
Applications Manager de ManageEngine® donne un aperçu orienté métier de l’infrastructure informatique et aide à déterminer les processus métier affectés par une interruption ou un problème de performance. Un tableau de bord unique permet aussi de fusionner les outils de supervision hétérogènes et les scripts utilisés dans l’entreprise et d’améliorer le contrôle.
Résolution des problèmes facile
Un outil intégré de supervision des serveurs, des applications et des bases de données permet aux administrateurs de résoudre facilement des problèmes. Une console de supervision unique, avec une fonction d’analyse de la cause première, aide les utilisateurs à prendre vite des mesures correctives.
Définition de dépendances et meilleure gestion des incidents et des SLA
Applications Manager de ManageEngine permet de regrouper des ressources dans un modèle hiérarchique. On peut aussi définir des dépendances pour veiller à tenir compte de configurations en cluster et d’autres mécanismes de haute disponibilité et envoyer des alarmes à l’équipe opérationnel ou à la génération de rapports sur les SLA.
Réduction des coûts de support et de mise à jour des applications
Applications Manager de ManageEngine permet aux administrateurs de se concentrer sur la résolution des problèmes, la gestion de l’inventaire et d’autres tâches essentielles à l’activité. La conformité aux bonnes pratiques métier garantit une meilleure gestion de l’infrastructure. De plus, le modèle de supervision sans agent utilisé réduit le délai de configuration et les coûts de personnel, d’où une rentabilité accrue pour l’entreprise.
Solutions de supervision de la performance des applications