Suivez l'avancée de vos techniciens grâce à la fonctionnalité Feuilles de temps
Fonctionnalité Feuilles de temps de ServiceDesk Plus MSP.
En tant que fournisseur de services d'infogérance (MSP), vous avez besoin de facturer vos clients. Pour ce faire, il est important d'enregistrer et de suivre avec précision les heures des techniciens, dans les moindres détails. La fonctionnalité Feuilles de temps (« Time Sheet ») de ServiceDesk Plus MSP aide à suivre les efforts globaux de tous les techniciens en convertissant les journaux de travail en entrées dans les feuilles de temps et en les soumettant à un processus d'approbation, le tout avant de procéder à la facturation des clients.
Enregistrez avec précision les efforts fournis.
Ne manquez aucun détail.
- Obtenez une vue d'ensemble du temps consacré aux différentes activités par un(e) technicien(ne).
- Contrôlez le statut d'activités spécifiques et le temps passé total, tout en distinguant les heures facturables ou non.
- Veillez à l'exactitude et la confidentialité des données grâce à un processus d'approbation fondé sur les rôles.
- Autorisez les techniciens à soumettre et retirer une version préliminaire.
- Rejetez les feuilles de temps avec des commentaires et autorisez les techniciens à les soumettre à nouveau.
Créez des feuilles de temps personnalisées.
Fixez des objectifs et suivez les progrès.
- Définissez la période de la feuille de temps comme quotidienne, hebdomadaire (par défaut) ou bimensuelle et déterminez sa date de début.
- Établissez des objectifs horaires pour une journée, une semaine ou une durée de votre choix.
- Déclenchez des notifications par e-mail et sonores pour toutes les actions d'approbation.
Créez des feuilles de temps personnalisées grâce au logiciel de suivi du temps