En quoi consiste la facturation automatique pour les fournisseurs de services d'infogérance (MSP) ?
Pour la plupart des MSP, le suivi et la facturation des services que vous proposez représente l'un des principaux obstacles auxquels vous êtes confrontés. La tenue de comptes multiples en utilisant différents outils peut rendre difficile la facturation exacte des services aux clients. La facturation automatique permet d'organiser, de surveiller et de facturer rapidement les services, dès leur exécution.
Pourquoi la facturation automatique est-elle importante ?
La facturation manuelle pour divers comptes peut être laborieuse, particulièrement pour un fournisseur de services d'infogérance comme vous, qui gère de multiples clients. Un logiciel de facturation automatique intégré au centre de services vous permettra de rationaliser le traitement des factures et de veiller à l'exactitude de votre facturation.
ServiceDesk Plus MSP pour la facturation
La fonctionnalité de facturation de ServiceDesk Plus MSP vous offre la possibilité de gérer les offres de services pour de multiples comptes, avec une facturation exacte. Vous pouvez automatiquement facturer vos clients en créant des contrats de services personnalisés avec eux, automatiser l'établissement des factures, définir des offres de services uniques et bien plus encore, grâce au logiciel très personnalisable ServiceDesk Plus MSP.
Personnalisez les offres de services pour les clients. Simplifiez votre expérience de la facturation.
- Mettez en place des offres de services prédéfinies pour les clients.
- Définissez le type d'offre, le cycle ou la période de facturation, les montants alloués et les frais d'utilisation pour chaque offre.
- Contrôlez les demandes de services en bloquant les nouvelles demandes une fois que le quota fixé est atteint.
- Facturez les clients sur la base des services fournis, grâce à la fonctionnalité de journal de travail des techniciens.
- Ajoutez les frais accessoires, comme les frais de déplacement, les pièces de rechange, etc., à chaque demande pour une facturation exacte.
Mettez en place des contrats de services avec les clients. Instaurez des relations avec les clients.
- Créez des contrats avec des offres de services spécifiques pour chaque client (compte).
- Renouvelez les contrats lorsque nécessaire et tenez des registres des contrats arrivés à expiration, afin de pouvoir les consulter ultérieurement.
- Soyez informé(e) quand les contrats approchent de leur date d'expiration.
- Conservez les informations sur les taxes et les remises pour chaque contrat.
Automatisez l'établissement des factures. Gagnez du temps sur la création de factures récurrentes.
- Permettez aux techniciens de suivre automatiquement les délais par le biais de journaux de travail, améliorant ainsi leur productivité globale.
- Établissez facilement et automatiquement les factures pour chaque client.
Créez et imprimez aisément vos bons de travail. Préparez vos techniciens pour les visites sur les sites de clients.
- Enregistrez tous les détails relatifs à la demande d'un client dans des modèles personnalisés de bons de travail.
- Imprimez les bons de travail en un clic.
- Consultez immédiatement l'historique des demandes et obtenez facilement l'approbation des clients.
- Profitez de multiples modèles de bons de travail pour les différentes activités de support.
