Para los MSP, disponer de un software MSP con numerosas funciones es crucial para gestionar efectivamente los diversos requisitos de múltiples clientes. Dado que las redes de los clientes pueden abarcar diferentes ubicaciones geográficas y que cada cliente puede tener necesidades únicas, es vital que los MSP no pasen por alto las alertas de la red de ningún cliente mientras se centran en la gestión de otro. Por lo tanto, seleccionar el mejor software MSP que ayude a abordar los problemas de red de forma proactiva es de suma importancia para el éxito empresarial de un MSP.
Esta herramienta MSP está específicamente adaptada a los MSP y ofrece una amplia gama de funciones de gestión y monitoreo de redes multicliente que permiten a los MSP supervisar el rendimiento, el estado y la disponibilidad de los dispositivos de red de sus clientes de manera eficiente. Además, nuestro software puede monitorear dispositivos de varios proveedores y es compatible con plataformas ITSM, lo que lo convierte en una potente herramienta para gestionar redes distribuidas.
Gracias a su arquitectura multi-probe, OpManager MSP permite a un MSP gestionar varios clientes y disponer de varios probes para un mismo cliente, lo que facilita la gestión simultánea. Además, las funciones de personalización de esta plataforma ayudan a los proveedores de servicios a satisfacer las necesidades de sus clientes.
OpManager MSP, un completo software MSP para el monitoreo de redes, ofrece la posibilidad de visualizar varias redes al mismo tiempo, lo que facilita a los administradores de MSP la supervisión y el manejo de redes de clientes complejas y muy extendidas. La herramienta de visualización de red de este mejor software MSP permite a los técnicos crear réplicas virtuales de la topografía de una red, así como personalizar dashboards y vistas NOC con solo arrastrar y soltar unos pocos bloques de diseño de diagramas de red.
OpManager MSP ofrece funciones eficientes para que los MSP realicen un control del rendimiento, la disponibilidad y el estado de las redes de varios clientes. Con OpManager MSP, las métricas de rendimiento críticas pueden priorizarse y monitorearse 24 horas al día, 7 días a la semana. Los MSP pueden vincular los monitores de rendimiento a los dispositivos con facilidad y recibir alertas inmediatas cada vez que se produzca una infracción del umbral. Los MSP también pueden ver el rendimiento de los dispositivos en tiempo real con OpManager MSP.
Las tareas recurrentes, como los reinicios de dispositivos o el mantenimiento periódico de servidores, pueden automatizarse sin mucho esfuerzo con OpManager MSP. Estas tareas a veces superan en número a las tareas críticas que requieren atención humana, por lo que el equilibrio adecuado entre esfuerzo humano y automatización puede ahorrar mucho tiempo y recursos a los MSP y aumentar también la tasa de productividad. Esto también puede reducir enormemente los contratiempos causados por errores humanos.
Estar al tanto de los fallos de la red, como interrupciones inesperadas o reducción del rendimiento, es esencial para una gestión efectiva de los fallos de la red. Con nuestro software 24/7, los proveedores de servicios pueden identificar, resolver y minimizar las consecuencias de los problemas de red de los clientes. Las funciones avanzadas de OpManager MSP facilitan el rápido aislamiento de fallos, resuelven errores de red, reducen el MTTR y ayudan a los MSP a cumplir los SLA.
OpManager MSP se integra con ServiceDesk Plus MSP, nuestra solución ITSM interna. ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda de TI que ofrece funciones completas de gestión de activos, gestión de incidentes, resolución de fallos y gestión de problemas para proveedores de servicios. Gracias a la integración de OpManager MSP con ServiceDesk Plus MSP, la identificación y resolución de fallos es más sencilla, ya que OpManager MSP genera alarmas que automáticamente generan tickets en ServiceDesk Plus MSP. Esto agiliza el proceso de resolución de fallos, garantizando que las redes de los clientes funcionen continuamente.
Los MSP olvidan a veces lo importante que es gestionar los cambios de configuración y cumplir las últimas políticas del sector. Un cambio de configuración defectuoso puede provocar fallos en la red, y su incumplimiento puede hacer que las redes multicliente sean vulnerables a las amenazas de seguridad. Gracias a las completas funciones de gestión de OpManager MSP, los MSP pueden detectar cambios en la configuración, detectar posibles desastres, mantener copias de seguridad de la configuración y cumplir las normas del sector. OpManager MSP analiza periódicamente las redes multicliente para detectar vulnerabilidades de firmware y ayuda a corregirlas sugiriendo parches.
Nuestro efectivo software MSP, repleto de funciones, cuenta con más de 100 informes predefinidos que se clasifican por categorías para facilitar el acceso. Estos informes pueden utilizarse para analizar el rendimiento de los dispositivos de red de varios clientes, optimizar el rendimiento de la red y anticipar y prevenir posibles problemas de red. Gracias a la intuitiva interfaz de usuario de OpManager MSP, los proveedores de servicios pueden crear informes personalizados en función de sus necesidades en cuestión de minutos.
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